上海华泛信息服务有限公司

成立于1997年的800 Teleservices是专为跨国公司和行业先锋提供外包呼叫中心和顾客关系管理(CRM)解决方案的先驱者。我们提供全方位的顾客服务，通过多种通讯渠道帮助客户识别、获得、保留顾客，并将顾客关系生命价值最大化。我们是第一个在香港提供24小时电话服务的公司，并将服务推广到整个大中华区域。现在，我们的业务已经遍及亚太主要地区，包括上海、新加坡、中国台湾和大连。我们呼叫中心的经验包括顾客服务热线（内拨和外拨营销），升级服务和及时回应顾客问询。目前我们的服务语言包括粤语、普通话、闽南语、英语、日语、德语和法语等。通过提供一流的呼叫中心解决方案，我们在众多行业中已经成功实施了400多个项目。为配合业务发展，诚聘人员：
网络交易技术支持
职责：
1.通过800热线电话解答用户对网络交易的咨询；
2.受理用户对网络交易、服务等方面的投诉；
3.准确记录客户信息并存档；
4.接受项目的各项考核。
要求：
1.中文打字速度在30字/分钟以上；
2.对网络交易了解，有买卖经验；
2.口齿清晰，表达能力强；
3.有耐心，工作认真负责，且有良好的服务意识；
4.能承受一定的工作压力，能积极配合公司在项目工作时间上的安排；
5.有客户服务经验的、电脑运用熟练，有软件应用知识等优先.。

公司地址：浦东峨山路91弄120号5楼(陆家嘴软件园8号楼5楼)
联系电话：021-58318905 13701603931
联系人员：张小姐
公司邮箱：lily.zhang@