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阿尔卡特朗讯中国有限公司招聘
发信站: 华南木棉BBS (Tue Jul 15 14:49:31 2008), 转信
阿尔卡特朗讯中国有限公司诚邀你的加盟
公司:阿尔卡特朗讯中国有限公司上海金桥总部
公司性质:外商独资
公司网站:ww***com[点击查看]
工作地点:上海浦东金桥开发区宁桥路388号
职位空缺:20
部门:Customer Delivery Department
岗位: 粤语电话客户服务代表
工作地: 上海浦东金桥(有班车提供)
岗位描述:
1.通过电话对产品用户提供支持服务;
2.对用户故障申告进行分派;
3.通过服务水平管理系统对服务级别进行跟踪与监控;
4.对产品与服务满意度进行回访;
5.对产品故障与客户满意度数据进行统计与分析等。
具体要求:
1.教育程度: 应届毕业本科
2.专业: 理工科背景者优先
3.工作经历: 具有良好的沟通与表达技巧、组织协调能力
4.计算机水平: MS Office技巧熟练
5.语言能力: 流利的粤语能力,普通话标准,英语口语与书写流利
6.其他要求: 能够适应电话服务工作压力
Any further inquires, pls contact Ms. Qin Yao or Ms. Xin Wen of Alcatel-Luce
nt HR by following contact
Ms. Qin Yao
Yao.qin@
Tel(Office): 021 50555450 ext. 8565
Mobile: 13817952276
Ms. Xin Wen
wxin@
Tel(Office): 020 3877 1777ext. 5094
Mobile: 135 030 55415