广州汇世企业管理有限公司

客服部—话务代表（8月份需招100人）
工作职责：
通过拨打电话联系客户，进行客户回访、满意度调查、市场调查、产品推广、催交欠费和报表等；
相关资料的录入、更新、整理等；
接听服务热线电话，受理客户咨询、投诉、业务办理等服务项目；
严格按照公司管理模式、工作流程标准开展工作，确保良好的客户服务质量。
要求：
高中、中专、职中以上学历，男女不限；
国、粤语标准、流利，懂英语或潮汕话者优先考虑；
电脑操作熟练，能熟练使用办公软件，打字速度每分钟不低于30个字、准确率95%以上；
具备良好的客户服务意识、表达沟通能力、应变能力和接受能力，能够承受工作压力；
能适应轮班工作；
有呼叫中心行业的电话服务经验者优先考虑。
岗位隶属关系：
直属上司－＞客服部班长、客服部质监
直接下属－＞无
待遇：
底薪+绩效奖金+奖励+社保+年假；前三个月试用期+培训期,底薪860+提成，大概 1800元左右，第三个月起2000元左右，高达4-5000元，另加每周之星奖，优秀服务奖等。
可提供住宿。（软件基地天河高唐园区，有食堂，住宿50元/月，农林下路上班不提供）
（话务代表岗位欢迎应届毕业生应聘，提供良好的培训及发展空间）
联系人：刘先生 Smile
办公电话：020-34061027-607 传真：020-34061027-603
咨询手机：15918512661 Email：lnye131421@
办公地址：广州市海珠区新港西路11号富力千禧商务中心506室

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