深圳亿康姆斯科技有限公司

1. 本职位要求客服人员能够熟练运用英语
2. 对客人反馈的信息以“邮件为主，电话为辅”的方式进行及时处理
3. 对客人的邮件进行有针对性的回复等
4. 对客人提出的问题（如定单，发货，售后等服务）进行及时有效的处理和跟进

岗位要求：

1. 要求应聘者为英语专业，熟悉互联网，电脑操作熟练；
2. 一年以上相关的工作经验；
3. 熟悉消费类电子产品，数码产品，游戏机配件者优先考虑；
4. 本职位与外贸跟单业务无关；
5. 欢迎成绩优异的应届毕业生。

Responsibilities:
1. Provide service to customers and support to sales function;
2. Provide product & service information to customers;
3. Process orders, follow up on order status, and liaise with our logistic department to ensure timely shipment of orders;
4. Consolidate and maintain sales records, produce statistics and issue relevant reports to various departments;
5. Handle customer complaints and enhance customer satisfaction with company products and services;
6. Assist in all office matters as directed by the company.

Requirements:
1. Bachelor degree or above, major in trading is preferred;
2. Above 1 years relevant working experience in order fill function or sales support function in foreign companies will be a big plus;
3. Be professional and mature;
4. Good English communication skills both in oral and written;
5. New graduates with outstanding record are welcome.

深圳亿康姆斯科技有限公司位于深圳市南山高新科技园南区，全司拥有着先进管理理念和积极进取的开拓精神，公司主要通过电子商务解决方案，致力于高新电子科技产品的开发与销售，同时为电子商务的零售卖家(eTailers)提供增值服务，服务包括易网邮国际包裹配送、库存寄放和管理等。公司坚持“品质第一，顾客至上”的原则，以顾客为中心，让客户得到满意地服务。

现阶段公司正处于飞速发展阶段，需要更多优秀人才加入我们的团队．我司将会为员工提供最好的工作环境和一个自我展现的平台，让每一位员工体会到快乐与工作并存；在管理上，我们坚持“以人为本，鼓励创新，发掘人才，培养人才”的观念；注重培养高素质的人才，全力打造一支优秀的团队，我们热忱欢迎有志之士的加入！“乐观、诚实、精益求精”是我们信奉的价值观，相信您的能力和才干会在我司找到更好的发展空间。