全职网络在线客服专员

岗位描述：

通过网络在线向会员提供服务，使终端用户愉快、满意的使用我们公司的网站和服务。并将客户意见和建议反馈给公司，为公司服务的提高和经营方针的决策提供信息以促销服务的提高。

岗位职责：

1.面向会员——引导会员更好的使用网站服务；帮助会员享受WFN系统提供杰出社区活动；营造良好的社区氛围。

2.面向公司相关部门——提交相关信息以便改进服务，并为公司决策提供参考；确保网站日常运作正常并制作日报表；定期检查网站并汇报异常情况；生成月报表，并系统的提供分析数据和异常趋势或区间，提供或转达会员的建议或期望。

工作地点：静安区

有意向的同学请把简历发到 wyt_king@ 或 zhushenhr@   标题注明“应征网络在线客服专员”

咨询电话：33193336



[ 本帖最后由 02064131 于 2008-10-8 22:33 编辑 ]