中国移动通信集团广东有限公司客户服务(佛山)中心与佛山市南海企联人力资源有限公司联合招选
佛山市南海企联人力资源有限公司是中国移动广东公司客户服务(佛山)中心的长期业务合作伙伴,主要为其提供人才派遣服务业务。
客户服务(佛山)中心是中国移动广东公司在全省范围内的6大客户服务中心之一,是面对佛山、中山、珠海地区近千万客户服务的最直接的窗口,负责以上地区的移动信息客户服务(含10086、12580热线)相关工作,客户服务热线的工作方向已从简单的移动业务热线咨询,向电话营销、深度客户关系管理转变,从单纯的热线服务向多媒体呼叫中心和电子服务综合渠道转变!
招聘职位:电话客服代表(10086话务员)
其他说明:报名和面试时间于2009年2月前,正式实习时间:2009年2月 学生毕业后经考核通过后将被录用为我单位合同工。
工作描述:通过电话方式解答客户咨询,了解客户需求,解决客户问题,跟进客户投诉等。
应聘要求:
大专或以上学历; 较强的语言表达能力,普通话、广东话标准流利,声音甜美;
具有良好的客户服务意识及沟通技巧,以追求客户的满意为工作目标;善于在电话中了解客户需求并及时营销;
能够适应日夜轮班要求,吃苦耐劳,有敬业精神,做事踏实、认真、有耐心;
具备良好的心理素质,擅于承受各种压力; 中文输入30字/分钟以上,基本的电脑操作技能。
待遇:
1、 实习生(未领取毕业证书):业务培训期间(通常1个月)按10元/天发放实习补贴,实习接线期间实习补贴为1300元/月;单位统一购买人身意外保险。
2、 转合同工后(已领取毕业证书)工资:1800元以上和完善的福利(包括社保、住房公积金及年休假等)。
应聘方式:招聘工作和劳务管理全权委托合作公司-佛山市南海企联人力资源有限公司承办。
符合条件且有意的同学请于08年10月31日前到学院就业办报名登记。准备好个人简历等待面试通知。
加入中国移动客服团队,舞动年轻的激情!
|