汇丰集团环球营运服务中心 -- 中国
作为世界上最大的银行和金融服务机构之一,汇丰银行1865年在上海开业并一直在中国大陆持续发展。汇丰集团将战略集中于规模化和集约化经济，而环球营运服务中心（GSC）正是汇丰集团提高效率，有效控制成本的重要一环。在此背景下，出于战略上的考量，汇丰集团的第一个环球营运服务中心 (GZC) 于1996年在广州成立。广州第二营运服务中心 (GZT) 也于2004年成立。而随着公司业务的发展，汇丰环球营运在中国的第三个营运中心(FSC)于2007年第三季度在佛山成立。
汇丰环球客户服务（广东）有限公司 （HDPG） （赴西安、武汉）
成立于1996年，主要任务是向汇丰银行香港区业务部（AMH）提供营运服务支持。作为一个在中国《公司法》监管下的独立法人，广州营运服务中心与汇丰集团亚太区机构毗邻，拥有各方面的便利和优势，因此在过去的12年中，公司收益显著增长，员工数量也有大幅提高。根据汇丰集团的新战略，广州第二个营运服务中心已于2004年11月成立。而随着中国第三个营运服务中心2007年9月在佛山成立，汇丰电子资料处理（广东）有限公司将实现持续发展。
汇丰品牌
汇丰集团，总部位于英国伦敦，乃世界规模最大的银行及金融服务机构之一，在世界83个国家和地区拥有超过10,000个分支机构。汇丰集团在英国权威杂志«银行家»的“2008金融品牌500强”排名中,名列榜首,成为全球最具价值的银行品牌。
有市场竞争力而完善的薪酬福利体系
薪酬福利体系包括了根据职位在市场的薪酬水平厘定的基本工资和各类津贴,以及根据公司业绩和个人考绩评估结果评定的绩效奖金;国家规定的社会保险和住房公积金(社会养老保险、社会医疗保险、社会工伤保险、社会生育保险、社会失业保险和住房公积金);补充商业保险;年休假待遇等。
联系方式
广州公司地址: 广州市东风西路148号广州汇丰大厦人力资源部 邮政编码:510170
电子邮箱:recruitmenthdpg@
佛山分公司地址: 佛山市禅城区华宝南路13号创新中心A座人力资源部 邮政编码: 528000
电子邮件: recruitmentfsc@
资讯分析师 (工作地点：广州)
岗位职责:
- 编写并运行代码,以获得最终可交付成果(包括:数据处理,管理信息系统报表和SAS数据集)
- 对收益性项目提供支持。与市场部和风险管理部紧密配合,将抽象的策略转换为具体可执行的指令。
- 为了更有效地配合商业分析和业务部门的要求,需要对数据库设计、编程工具及编码方式进行各种方案的探寻,推荐以及实施
任职资格:
- 本科或以上学历
- 计算机、数学、统计学、经济学、工程学、工商管理或社会科学专业
- 通过CET6
- 熟练应用SAS, Easytrieve, COBOL, SQL, PERL, or JAVA进行编程
- 能主动倾听, 能良好应用各类信息完成任务
Customer Service Officer (English Team) (Location: Foshan)
Responsibilities:
- Receive English calls
- Provide extraordinary service through phone interactions with customers, focusing on resolving their requests the first time with an efficient, accurate, professional and courteous manner to create customer loyalty
- Defuse irate customers and resolve challenging inquiries utilising negotiation skills while f ollowing guidelines in an effort to satisfy the customer
Requirements:
- A diploma or degree holder in any discipline
- Ability to speak fluent English
- Ability to understand and interpret numeric data
- Flexibility to work shifts
- Ability to multi task
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