东莞市天纬通信有限公司

东莞市天纬通信有限公司是广东移动客户服务（东莞）中心的长期业务合作伙伴，目前主要为客户服务（东莞）中心提供劳务派遣服务。现因中心业务拓展与规模发展需要，高薪诚聘各类人才派往客户服务（东莞）中心工作。

天纬通信公司是一家以经营劳务派遣、代理招聘、劳务合作、职业介绍为主，并提供企业管理咨询服务的大型民营企业。公司注册资金为人民币一百万元，实际投入资金逾千万元，具有雄厚的运营资本。

中国移动通信集团广东有限公司（以下简称广东公司），是中国移动（香港）有限公司在广东设立的全资子公司，1987年11月18日在我国最早开通移动电话业务。

广东公司是我国信息通信业中规模最大的省级公司、也是广东最大的通信运营商。广东移动拥有“全球通”、“神州行”、“动感地带”等三大著名品牌和全球通俱乐部、VPMN集群网等六大产品线，现在，公司不但为广大客户提供移动话音服务，还可提供移动银行、彩票投注、随e行、百宝箱、kjava、彩铃等数千种增值业务。

广东移动客户服务（东莞）中心，隶属于中国移动通信集团广东有限公司客户服务中心，是客户服务中心直属管辖下的一个区域中心；主要负责东莞、惠州、河源、梅州等4个地市的热线服务。

中心拥有1400多名员工，其中大专以上学历达到46%以上，员工平均年龄为24岁，是一支非常年轻、充满活力的团队。

中心致力于为客户提供多种电子服务渠道，如人工坐席服务、IVR自助服务、WAP、短信服务厅、网络服务、主动外呼服务等。截至2007年12月止，中心服务客户数达到1800万，每月呼入量达到2159万，是集团内部承接话务量最大的区域中心之一。

在客户服务中心的集中统一管理下，客户服务（东莞）中心秉承“真情、创新、高效”的管理与服务理念，致力于打造面向未来信息运营的电子服务营销体系（多媒体呼叫中心），成为公司服务营销领域强大的“空中渠道”，与公司的实体渠道一体化形成公司的立体服务营销体系，为客户提供全方位的立体化服务。

招 聘 岗 位

一、10086客服代表 大量

岗位要求

1、 学历要求：大专及以上学历。

2、 语言要求：能使用流利、标准的普通话。声音甜美。有播音经验者优先。

3、 电脑技能：40字/分以上，并能熟悉操作常用的办公系统软件。如：word、excel、powerpoint等；

4、 倾听技巧：能清楚地理解对方话语的内涵并做出适当的反应。

5、 素质要求：具有良好的口语表达能力，良好的服务意识与服务心态，较强的团队作意识等，有相关工作经验者优先考虑。

6、 工作时间：需要倒班，每班不多于8小时，多出按国家规定的加班费标准计发。

薪酬待遇

1、 提供极具竞争力的薪酬结构及良好的工作环境；

2、 提供五项社会保险、住房公积金及每月电话费补贴；

3、 提供住宿，并有班车接送；有员工饭堂；

4、 提供完善、有针对性的岗前及在岗培训；

5、 提供公平、公正、公开的晋升机会；

工资：1500——3000元/月

备注：

1、 应届毕业生未获毕业证时，公司提供社会体验实习机会，实习期间月工资平均为1200——2000元左右（包住不包吃）。

2、 获得毕业证后，如表现良好，通过公司考核者可与公司签订正式劳动合同，转为正式话务员，工资为1500——3000元（实行弹性薪酬）。

热烈欢迎各位踊跃报名！

★ 服务管理类：质量管理助理 若干名

工作职责：

主要从事服务质量改善提升：

1、 根据公司年度经营目标，拟订月度、季度、年度实施计划，确保KPI指标的顺利完成；

2、 服务改善管理：对服务质量问题进行分析诊断，并采取措施提升改善。

岗位要求：

1、 男性，计算机科学、统计学、经济管理、数学等相关专业本科以上学历；

2、 国家重点大学毕业，具有良好的理论功底和综合分析能力；

3、 能有效应对压力，具有优秀的组织协调、沟通交流、资源整合能力；

4、具备良好的服务意识、沟通能力，具有良好的团队协作精神，能够积极主动开展工作。踏实肯干，有较强的上进心，工作责任心，富有敬业精神。

★ 技术类：系统管理助理 若干名

工作职责：

对中心系统进行规划、排障，对支撑运营的需求进行跟踪、测试，进行支撑各室的小系统开发。对中心系统和省中心，市公司相关部门做好沟通，协调。

岗位要求：

重点院校本科以上学历，计算机、数学或相关专业毕业，有相关经验优先。

★ 市场类：电子渠道运营助理 若干名

工作职责：

负责策划电子渠道活动推广、营销策划、渠道协同等工作。

岗位要求：

1.市场营销、广告、传播等相关专业本科以上学历（有相关待业经验者优先）；

2.具有良好的理论功底、敏锐的市场洞察力和综合分析能力；

3.熟悉营销策划工作程序，具有优秀的写作能力、创意能力、提案陈述能力，执行能力较强；

4.能有效应对压力，优秀的协调合作、沟通交流、资源整合能力，良好培训能力；

5.具备良好的服务意识、沟通能力，具有良好的团队协作精神，能够积极主动开展工作。踏实肯干，有较强的上进心，工作责任心，富有敬业精神。

★ 营销策划类：营销支撑管理助理 基干名

工作职责：主要从事12580营销策划

1、根据公司年度经营目标，拟订月度、季度、年度实施计划，确保KPI指标的顺利完成；

2、具有为12580品牌传播提供全面的公关服务（包括品牌传播策略，新闻传播管理等）的策划能力；

岗位要求：

1、市场营销、广告、传播等相关专业本科以上学历（有工作经验者优先）；

2、具有良好的理论功底、敏锐的市场洞察力和综合分析能力；

3、熟悉营销策划工作程序，能够独立进行市场调查，具有优秀的写作能力、创意能力、提案陈述能力，执行能力较强；

4、能有效应对压力，优秀的协调合作、沟通交流、资源整合能力，良好培训能力；

5、良好的服务意识、沟通能力，具有良好的团队协作精神，能够积极主动开展工作。 踏实肯干，有较强的上进心，工作责任心，富有敬业精神。

★ 综合管理类：财务管理助理 若干名

工作职责：

1、配合参与省中心的财务监督检查工作，参与省中心对区域中心各项财务专项检查工作；

2、配合省中心财务调研与检查工作，提出中心工作中存在的问题，组织商讨研究解决办法；

3、就中心经营运作过程中涉及到的具体的税务、发票管理、资金管理、物品管理及数据统计等提出针对性的财务处理办法，并将财务制度要求嵌入业务流程，以预防财务内部控制带来的风险；

4、 跟踪中心运作中的涉财业务流程、内控制度以及业务活动的财务处理办法等的落实情况，发现和解决制度、流程及核算执行中的财务控制问题；

5．各种资源投入方式带来的财务和税务问题进行分析，以发现其对财务指标带来的利弊影响，并对业务部门实施营销案确定资源投入方式时提供建议和指引。

岗位要求：

1、 大学本科学历，大专学历经验和能力优者可以考虑；

2、 熟悉财务管理各项规章制度，有良好的经济、金融、法律、管理、商务知识背景；

3、 较强的分析判断能力、逻辑思维能力和沟通协调能力；

4、 具备强烈的团队合作精神、求实进取精神、创新精神和工作责任心,具有严谨的财务操守和素养。

联系我们：

1．应聘者请携带个人简历、大头照片一张及学历证明前往面试。

2．面试地点：东莞市东城大道188号新华大厦13楼2号天纬公司，

校园招聘请先于就业老师工作处报名，见学校通知面试地点。

3．联系电话：0769-22499558、0769-22503632

4．联系人：陶李媛（招聘专员） 刘孝铭（人力资源部经理）

5．简历投递地址：dgtw007@ ； liuxiaoming22222@