Alcatel-Lucent客服代表实习岗位招聘

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Alcatel-Lucent客服代表实习岗位招聘
发信站: 华南木棉BBS (Thu Nov 27 15:41:42 CST 2008)

岗位: 粤语电话客户服务代表（实习生）
工作地: 上海浦东金桥（有班车提供）
岗位描述:
1.通过电话对产品用户提供支持服务；
2.对用户故障申告进行分派；
3.通过服务水平管理系统对服务级别进行跟踪与监控；
4.对产品与服务满意度进行回访；
5.对产品故障与客户满意度数据进行统计与分析等。
具体要求:

1.教育程度: 本科在读。
2.专业: 理工科背景者优先
3.工作经历: 具有良好的沟通与表达技巧、组织协调能力
4.计算机水平: MS Office技巧熟练
5.语言能力: 流利的粤语能力（粤语是母语者优先），普通话标准，英语口语与书写流利
6.其他要求: 能够适应电话服务工作压力; 一周能保证4天及以上实习时间。
有兴趣的同学请将简历发送至邮箱：Qing.i.Wang@，标题请注明：姓名＋应聘粤语电话客户服务代表（实习生）

@YingJieSheng.COM
有勇气并不表示恐惧不存在，而是敢面对恐惧、克服恐惧。