广东国利信息网络有限公司

广东国利信息网络有限公司招聘简章

广东国利信息网络有限公司成立于1993年，公司的主营业务是呼叫中心的话务呼入、呼出业务，是中移动广东公司10086服务热线的指定外呼合作商，国利公司也是广州各区政府和众多知名企业的服务热线、产品推广热线和市场调查热线。

上班地址：广州国家软件基地天河高唐园区

客服部—话务代表

   工作职责：

l         通过拨打电话联系客户，进行客户回访、满意度调查、市场调查、产品推广、催交欠费和报表等；

l         相关资料的录入、更新、整理等；

l         接听服务热线电话，受理客户咨询、投诉、业务办理等服务项目；

l         严格按照公司管理模式、工作流程标准开展工作，确保良好的客户服务质量。

            要求：

l         高中、中专、职中以上学历，男女不限；

l         国、粤语标准、流利，懂英语或潮汕话者优先考虑；

l         电脑操作熟练，能熟练使用办公软件，打字速度每分钟不低于30个字、准确率95%以上；

l         具备良好的客户服务意识、表达沟通能力、应变能力和接受能力，能够承受工作压力；

l         能适应轮班工作；

l         有呼叫中心行业的电话服务经验者优先考虑。

   岗位隶属关系：

直属上司－＞客服部班长、客服部质监

直接下属－＞无

   待遇：

l         底薪 绩效奖金 奖励 社保 年假；前三个月试用期＋培训期,底薪860＋提成，大概 1800元左右，第三个月起2000元左右，高达4-5000元，另加每周之星奖，优秀服务奖等。

l         可提供住宿。（软件基地天河高唐园区，有食堂，住宿50元/月）

（话务代表岗位欢迎应届毕业生应聘，提供良好的培训及发展空间）

联系人：刘先生  Smile

 Email：lnye131421@