- 工作地点：其它
- 职位：实习生
- 信息来源：北京物资学院
说明：
此信息由北京物资学院审核并发布（查看原发布网址），应届生求职网转载该信息只是出于传递更多就业招聘信息，促进大学生就业的目的。如您对此转载信息有疑义，请与原信息发布者北京物资学院核实，并请同时联系本站处理该转载信息。
| 中国工商银行电子银行中心 |
中国工商银行电子银行中心
人工座席实习须知
实习岗位
电子银行中心（95588）人工座席员，主要负责通过电话为客户提供业务咨询、处理客户投诉、查帐、储蓄额交易和在线营销等服务。
实习条件
（一）国家承认的经济、管理、计算机等相关专业大学本科学历2009年应届毕业生；
（二）爱岗敬业、品行端正、能遵守国家法律法规及单位规章制度，无不良行为记录；
（三）具有较强的语言表达能力、学习能力和良好的心理承受能力，具有正确的客户服务理念；
（四）身体健康，口齿清楚，普通话标准流利；
（五）有一定的英语基础，英语口语流利者优先；
（六）熟练使用办公软件，汉字录入速度60字/分钟以上；
（七）大学本科学历应届毕业生年龄在24周岁以下，具有北京市城镇户籍。
实习安排
（一）结合面试情况及电子银行中心人工座席岗位实习需求，确定参加实习的学生，具体名单及实习报到时间、期限由学校通知；
（二）学生实习期间由电子银行中心安排业务培训和上岗实习。业务培训采取面授、上机模拟、视频等多种形式，对实习人员实施系统化专业化的培训；
（三）为全面考察学生实习期间的情况，电子银行中心在业务培训及上岗实习阶段，安排多次有针对性的测试、考核；学生独立上岗后，根据考核情况发放实习补贴，一般为500元/月/人；
（四）学生实习期间，出现违反单位规章制度、达不到业务培训要求及始终不能独立上岗情况之一的，将结束实习。
（五）学生实习期满且取得国家承认的毕业证书，经考核合格，择优与劳务派遣机构签订劳动合同，由其派遣到电子银行中心工作，并负责档案管理及其他一切人事劳动关系的办理。
工作制度（工时）
电话银行实行7*24小时全天候对外服务，人工座席员根据工作需要综合确定工作时间（如正常班、上午班、下午班、夜班等），平均每日工作时间不超过8小时。
工作地址：海淀新技术大厦11、12层(海淀区北四环西路65号)
二〇〇九年一月五日 |
 |
