Desktop Support Engineer (Intern) in NVIDIA

Desktop Support Engineer (Intern) in NVIDIA
发信站: 华南木棉BBS (Wed Jan 14 01:22:58 2009), 转信

Desktop Support Engineer (Intern)

Location/ Vacancies:  

Shenzhen: 1

Beijing: 1

Job Description/Qualifications: 

Customer Service: Ensures user needs are met in a timeframe dictated by 
the customer. Directs users to others in the group when responsibilities
 are outside of immediate responsibilities, but follows up to ensure cus
tomer has been taken care of. Oversees Desktop responsibility of MIS Hel
p Requests. Ensures all tickets are responded to and closed in a timely 
manner following the IAW published metrics. 

RESPONSIBILITIES:

- Purchasing and Equipment Distribution to local and remote offices

- Monitor PC equipment flow within facility so PC equipment is re-utiliz
ed

- Maintain inventories of PC hardware and software

- PC Administration: Provides support, installation of hardware/software
 and recommendations on PC platform. Provides quick response and maximum
 uptime of all users and performs end-user training when necessary

- Be actively involved in coordinating and testing automatic software pa
tching and configuration tools

- Discuss with users the best practices for PC maintenance and performan
ce

- Primary IT Contact for Korea Office

- Supporting an assigned customer base, must create a high level of user
 satisfaction through accurate timely follow up, strong technical skills
, good customer communication and relationship building

- Windows Server 2003 and Exchange 2003 knowledge to do administration a
nd properly route requests to the appropriate group

- Networking TCP/IP knowledge to properly route requests to the appropri
ate group

- Must collaborate with other IT personnel/departments for escalation, k
nowledge transfer, joint tasks and to establish standards, procedures an
d projects

MINIMUM REQUIREMENTS:

- Windows XP and Office 2003 experience is a must

- Support experience within an AD environment

- Support experience with Exchange 2003 and Outlook 2003

- Experience with internal and external ITIL standards and methodologies
 desired

- WAN/LAN and Remote Access (VPN) Knowledge

- Ability to effectively multi-task in a high-activity, high-performance
 atmosphere.

- Experience with Symantec Ghost

- SMS a plus

- Knowledge of creating custom Windows XP install and custom software in
stall a plus

Perfer students who will graduate in Y2010

Salary: Bachelor 3000/ month

            Master 4000/ month

*****************************************************

邮件标题请注明：申请职位+工作地点+学校名称+专业+毕业时间

不要使用 @163邮箱发信

有意者请把 中英文简历发送到: sz-recruitment@

*****************************************************

NVIDIA (Nasdaq: NVDA) is the world leader in visual computing technologi
es and the inventor of the GPU, a high-performance processor which gener
ates breathtaking, interactive graphics on workstations, personal comput
ers, game consoles, and mobile devices.  ww***.cn[点击查看] or ww***com[点击查看]