上海欧酷网络科技有限公司

职位描述：

1.负责每日监听、检查坐席的通话（留言）及操作质量

2.负责反馈质检结果和组织CSR参加服务技能培训

3.提供相关建议给主管以帮助改进服务质量

4.完成QA的数据报告

任职要求：

1、具备责任心、耐心及良好的沟通能力

2、熟悉使用WORD EXCEL等工具

3、有一年以上呼叫中心QA质检工作经验者优先考虑（也欢迎大中专应届毕业生投递简历）

请注意：

1. 客服中心在上海闸北区天目西路附近，对于路程有要求的面试者请慎重投递简历

2. 工作时间为二周休息三天，工作强度较大，请慎重投递简历，以免浪费彼此的时间

对于本职位感兴趣者可以登陆bb***com[点击查看]，回答几个小问题，答题情况良好者，会优先考虑给予面试机会。

公司简介：欧酷网络科技有限公司成立于2007年5月，公司网站（ww***com[点击查看]）于2007年10月底上线。欧酷网总部设立在上海张江高科技园区，公司另外一处办公地点则在上海天目西路。公司作为国内B2C购物网站之一，主营手机及配件、高清数码、家庭电子等时尚消费产品。将打造优质的服务作为最重要的使命，力争成为国内网络购物行业中的服务标竿。公司将不断投入及完善，将B2C购物网站的服务水准全面提高。
公司使命：以消费者为导向，提供贴心周到的服务，搭建最值得消费者信赖的，时尚便捷的购物平台。为供应商提供公平畅通的渠道，建立产品和消费者的双向连接。为每一位员工提供可持续的职业发展途径，让员工愉快地工作并受到尊重。为投资者提供健康、长久的回报。
公司成员：欧酷网有明确的职级分配，每位员工都能在自己的岗位上得到重用。我们有不断迎接挑战的勇气，有不断克服困难的毅力，有沉下去再浮起的心境，一切只为让每一位在欧酷购物的朋友都能有不一样的网购体验。
公司文化：任何行动都必须以为目标消费者提供有价值的服务为基础。制度公平、公开。 本分做事，不占别人便宜，有平常心。着眼于更健康、更长久的发展。