洛阳10086座席代表招聘

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    定于2009年2月19日在西工区凯旋东路45号洛阳市就业服务管理中心招聘大厅进行专场招聘报名会(可见2月14日洛阳晚报广告)。
    招聘报名方式：河南移动门户网站ww***com[点击查看],点击人才招聘“洛阳10086坐席代表招聘”，进入报名。单项应聘营业、营销职位的人员，请在报名表中最后“其他”一栏中列明“应聘营业、营销岗位”，以示区别。
    中国移动通信集团河南有限公司客户服务中心成立于1999年8月，其主管的10086/12580特服台负责受理中国移动客户各类业务咨询、投诉受理、障碍申告、话费查询、业务办理及代发短信等业务。
   客户服务中心本着沟通从心开始的服务理念，在服务中求创新，从行业内汲取国际先进的现代管理经验，逐渐形成了自己的呼叫中心管理体系。经过近四年的努力，客户服务中心已发展成为业务全面、管理规范的大型客户服务机构，成为通信行业优秀呼叫中心的典范。
工作性质：
□ 在中国移动客服中心10086特服台提供热线服务；
□ 为客户提供业务咨询、业务办理、投诉处理等服务；
□ 利用客服平台开展信息反馈、电话回访、主动营销等工作；
□ 24小时轮值。

招聘条件：
1、身体健康，男女不限，年龄18至28岁。
2、户口在洛阳或洛阳所辖县、区优先考虑。
3、原则上大专以上学历。
4、普通话标准；具备优秀的表达能力和沟通技巧，具备良好的服务意识。
5、工作责任心强，有团队合作精神。
6、熟悉计算机基本操作，能够熟练应用Word、Excel等办公软件。
7、键盘录入能力不低于听打40个汉字/分钟。