北京优加优科技有限公司

岗位描述：
1、 负责受理客户的来电来邮及网上咨询；
2、 负责电话投诉处理，及时反馈客户问题和建议；
3、 能够迅速处理突发临时性客户服务工作；



任职资格：
1、 国家统招大专含以上学历，管理类、市场营销类相关专业优先考虑；
2、 1年以上客服相关工作经验者为佳；
3、 普通话标准，声音甜美，理解能力强；
4、 熟悉客户服务的流程知识,出色的执行力；
5、 具备敏捷的观察、判断能力，能够处理突发事件；
6、 为人成熟稳重，思维缜密，有及时处理突发事件的能力；
7、 具有良好的客户服务意识，高度的敬业精神与工作激情，具有较强的条理性和推动能力，能接受高强度的工作；承压能力强；
8、 计算机操作熟练，中文打字速度40字/分，熟练使用办公软件（尤其Excel和Word）；
9、 全日实习

北京优加优科技有限公司是一家专业从事无线增值、电子商务平台、即使通讯的科技领先型企业。公司拥有多项核心技术，注重竞争优势、注重服务意识、注重人才培养、注重科学管理，拥有一支训练有素、朝气蓬勃、努力进取、具有创新意识的整体队伍。

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优加优将致力于企业电子商务和企业即时通讯服务领域，以更为强大的技术帮助企业实现基于互联网和无线平台的商务应用。