联合证券招聘标准坐席

联合证券招聘标准坐席
发信站: 荔园晨风BBS站 (Sat Apr 11 11:09:00 2009), 站内

 

职位名称：标准坐席
职位类别：金融/证券/投资 客户服务/技术支持
工作地点：深圳市福田区
工作经验：不限
工作性质：全职
招聘人数：10人左右

职位描述及要求：
一）工作职责：
1）负责接听客户来电，解答客户问题，提供一站式、标准化服务；
2）跟踪客户服务，听取并反馈客户意见、建议和投诉；
3）客户回访外呼工作；
4）负责在线解答客户通过网站提出的业务问题；

二）职位要求
1）年龄：20-25周岁
2）性别：不限
3）专业：不限，经济金融专业优先
4）教育背景：专科以上学历，入职半年内通过证券经纪业务从业等考试
5）技能技巧：良好的表达能力、沟通能力。良好的计算机操作能力，熟悉使用办公软件
 
三）其他要求
1）声音甜美、谈吐清晰并具有条理性、性格开朗； 
2）工作认真负责、积极主动；
3）具有团队精神与客户服务意识。

具有电话中心话务工作经验或证券从业经验者优先，用工模式为劳务派遣。

有意向者请发简历到khfwb@或致电400-8888-555按*转人工服务。