上海贝塔斯曼商业服务有限公司

贝塔斯曼是全球三大综合传媒集团之一,在全球60个国家拥有近400家公司,多年以来一直是财富500强企业。

欧唯特服务集团是欧洲最大的服务供应商之一,属于贝塔斯曼集团下的又一重点战略业务之一。在全球26个国家设有55家分支机构,共有30,000名员工,仅去年销售额达到了39亿欧元。

 

上海贝塔斯曼商业服务有限公司是欧唯特服务集团在华成立的分公司,成立于2001年02月,注册资本500万美元,投资总额达到1250万美元。

 

我们为中国本地企业提供的一站式服务包括:呼叫中心外包; 数据管理; 顾问咨询; 直复营销; 客户忠诚度计划的开发和管理(客户俱乐部).

上海贝塔斯曼商业服务有限公司2009招聘

客户服务代表(家电项目)

 

常规职责:

1) 岗位职责:

Inbound:

(1) 负责接听热线电话,对客户咨询的相关问题进行解答;

Outbound:

(1) 对新老客户进行电话回访,收集市场反馈信息;

(2) 活动邀约,信息确认等;

Others:

(1) 通过电话、邮件、网络平台等方式为客户提供满意的咨询服务;

(2) 对相关信息进行输入和存档;

 

2) 岗位要求:

(1) 专科及以上学历;

(2) 耐心,电话沟通能力强,普通话、英语标准,口齿清晰,声音甜美;

(3) 熟练使用Office软件,打字速度50字/分钟以上;

(4) 对家电行业有一定了解;

(5) 有良好的服务意识,工作踏实且认真负责,积极主动,能够承受较大工作压力;

(6) 具有CET-4;

(7) 交通便利、有相关呼叫中心工作经验者优先考虑;

 

(注:08年应届毕业生优先考虑)

 

客户服务代表(化妆品项目)

常规职责:

1) 岗位职责:

Inbound:

(1) 负责接听热线电话,对客户咨询的相关问题进行解答;

Outbound:

(1) 对新老客户进行电话回访,收集市场反馈信息;

(2) 活动邀约,信息确认等;

Others:

(1) 通过电话、邮件、网络平台等方式为客户提供满意的咨询服务;

(2) 对相关信息进行输入和存档;

 

2) 岗位要求:

(1) 专科及以上学历;

(2) 耐心,电话沟通能力强,普通话标准,口齿清晰,声音甜美;

(3) 熟练使用Office软件,打字速度50字/分钟以上;

(4) 对化妆品行业有一定的了解;

(5) 有良好的服务意识,工作踏实且认真负责,积极主动,能够承受较大工作压力;

(65) 交通便利、有相关呼叫中心工作经验者优先考虑;

 

客户服务代表-Intern

岗位职责:

 

1.负责接听热线电话,对客户咨询的相关问题进行解答;

2.活动邀约,信息确认等;

3.对相关信息进行输入和存档;

 

岗位要求:

 

1.中专以上学历;

2.电话沟通能力强,普通话标准,声音甜美;

3.熟练使用Office软件,打字速度在50字/分钟以上;

4.工作认真负责,积极主动,能够承受较大工作压力;

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