四川爱特尔科技有限公司（深圳）招聘服务支持工程师

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■ 招聘详情

招聘职位

服务支持工程师

学历要求

本科

招聘专业

(本专科)通信工程 (本专科)信息与计算科学 (本专科)计算机科学与技术 (本专科)市场营销

招聘人数

其他要求

岗位说明：
1.为用户、经销商和公司内部人员提供技术支持服务；
2.定期主动联系用户，了解产品使用情况；
3.追踪回访被服务用户，了解服务质量；
4.关注、协助维修工程师对故障件的检测、维修，并保持和客户的互动，让客户了解产品的现状；
5.及时处理服务触发，如遇不能解决，特殊，批量，多次重复出现的问题，应及时上报；
6.如实记录、填写服务信息和工作流程表单，并及时提交服务专员；
7.分析统计产品的故障信息，形成汇报文挡并定期提交相关部门和人员。
岗位职责：
1、正规院校本科学历，电子、通讯或计算机专业优先
2、熟悉国家相关售后服务的法律、法规
3、有良好的语言表达、理解和沟通能力，善于学习
4、积极主动、团结协作、力求上进

应聘方式

■ 公司情况

企业名称

四川爱特尔科技有限公司

单位性质

其它企业

所属行业

商业

所在地

广东省深圳市

经济类型

固定资产

招聘形式

网上招聘

招聘程序

■ 联系方法

联系人

高小姐

电话

0755-83981853 839802

传真

0755-29104481

hrmail@

主页

ww***.cn[点击查看]

邮编

518000

地址

深圳宝安区西乡簕竹角鸿业工业园1栋5楼

■ 企业简介

ATER是一家专业从事智能控制系统、图象拼接处理系统、矩阵切换系统、多媒体周边设备研发和生产的高科技公司，并拥有一支朝气蓬勃、积极向上、充满活力、极富创新精神、高素质的员工队伍。ATER的成立来源于一种思想：创造一展抱负之平台，报效国家。“思想成就未来”及“成长的过程是不逾越的”是ATER最重要的企业文化，在它的指导下，ATER一步一个脚印，踏踏实实，在成功和挫折中积累了丰富的研发、生产和服务的经验。

现今，ATER将运营中心设立在深圳，利用深圳完善的配套设施和先进技术，继续坚持以客户为中心的服务理念，通过快速反馈，不断满足客户的需求，实现需求、生产与研发的有效沟通，使产品与市场紧密接轨。目前，ATER在大屏显示、图象处理、弱电集成、音响集成、安防系统、多媒体分销、多媒体工程等领域均保持着领先的优势。

ATER着眼未来，并一直坚信未来的成长离不开先进的管理模式和创新思维。ATER不仅坚持在研发、经营理念、经营模式、流程制度上不断创新，同时ATER一直不懈地追求卓越，成功引入国际先进ERP企业内部管理系统及CRM客户关系管理系统，始终坚持信息化的高效管理模式。ATER实行科技战略、品牌战略和人才战略相结合的经营方针，着重于研发投入、质量提升以及服务体系的完善，致力打造出一个值得客户信赖的“ATER”品牌，为客户提供最优质的产品和最悉心的服务，并以打造和谐共融的社会环境为己任，以为ATER的每位员工、合作伙伴提供更舒适的美好生活为目标。

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快乐不是因为拥有的多而是计较的少。