汇丰环球客户服务(广东)有限公司佛山分公司2009招聘

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汇丰环球客户服务(广东)有限公司佛山分公司招聘信息

发布日期：2009-05-11

发布部门：就业指导中心

汇丰环球客户服务(广东)有限公司佛山分公司招聘信息

招聘职位：

l 电话客户服务主任 (商业理财/信用卡热线/保险项目/银行产品）

职位编号：FSCCSO

招聘人数: 若干

工作职责：

快捷、准确及专业地处理有关客户服务的电话查询及投诉，透过优质的电话服务与客户建立及加强良好的关系，并能向客户推销相关的银行产品。

职位要求：

1.具大专或本科学历，具客户服务或销售经验者可获优先考虑

2.操纯正粤语，并具良好英语能力

3.有良好电话服务态度、沟通技巧，并擅于建立良好人际关系

4.打字、计算机操作熟练并熟悉互联网操作

5.有积极进取心及团队合作精神

完善的职业培训包括：电话礼仪，香港地方常识，咨询应对技巧，银行产品简介，投资理财知识，专业银行系统操作，工作情景模拟，人际沟通技巧及各种管理技巧课程等等

l 资料处理文员(北美/英国/中国香港业务)

职位编号：FSCCSE

招聘人数: 若干

工作职责：

快捷，准确及专业地处理银行后台业务，如客户资料输入、贷款审批、汇款处理等等

职位要求：

1.专科以上学历，专业不限，具相关工作经验者可获优先考虑

2.良好英语能力，包括阅读、书写及应用，粤语流利

3.熟练操作办公软件，英文打字每分钟达三十字以上

完善的职业培训包括：迎新课程,电话礼仪,香港地方常识,银行业务概况,专业银行系统操作及各种管理技巧课程等等

以上职位工作时间：实行标准工时的轮班工作制，即每日工作八小时，平均每周工作五天，每周至少休息一天。

就业指导中心

二〇〇九年五月十一日

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有希望在的地方，痛苦也成欢乐。