西安伟业软件技术有限公司

公司介绍： 西安伟业软件技术有限公司是隶属陕西兴华伟业软件技术有限公司的一家全资子公司，主要从事呼叫中心软件的研发及呼叫中心坐席外包业务。本着成为世界领先的呼叫中心平台系统供应商的最高理念，公司现已在上海、北京、成都、武汉、新疆、大连等地区设立了分公司和办事机构，成为中国呼叫中心产业增长最快的高科技企业之一。目前，公司已经成功实施了全国领先的呼叫中心软件应用解决方案，商业网络覆盖全国，以西北市场为先导，我们的合作伙伴遍布西北、西南、华北、华中等中国大部分地区。

 

招聘岗位：

职位要求： 1、口齿清晰、声音甜美，普通话标准，有自信，有较强的表达能力和沟通能力；

2、能够熟练操作电脑，熟悉Word、Excel等办公软件，打字速度：40字/分钟以上；

3、对电话外呼工作充满热情，善于在电话中与客户交流，有相当的电话交流技巧；勤奋、执行力强；

4、有大专以上学历（条件优异者，可适当放宽条件）；

5、有较强的团队协作意识；

6、勤奋好学，善于安排工作，能承受较大的压力；

7、对呼叫中心行业有自我提升和发展的意愿需求

8、应聘学生专业不限。

岗位职责： 1、通过电话将产品进行推广，协助完成各项市场营销活动；

2、运用个人服务技巧提升客户满意度，维护公司品牌与企业形象

3、严格按照公司管理模式、工作流程标准开展工作，确保良好的服务状态，工作顺畅高效；                           

4、负责电话投诉处理，汇总客户反馈意见和建议；

5、负责定期将内容整理上报，协助上级主管进行信息的收集工作；

6、能够迅速处理突发临时性客户服务工作

薪资待遇： 提供同行业稳定并具有竞争力的薪酬待遇，提供早、午餐，双休（包含根据项目调整进行的调休），住宿。签署正式劳动合同并缴纳社会保险。

1.    负责呼叫中心员工服务技能、产品知识和操作界面培训的授课；

2.    独立完成课程的课件开发、制作及相关资料搜集的工作;

3.    控制培训教学质量，汇总每次培训考核评估；

4.    根据呼叫中心座席代表的需求，制定不同的培训计划，统筹安排并实施计划；

5.    带领学员完成实训运营任务。

1.      负责办公室日常事务性工作；负责来访接待、收发传真、考勤登记、接听电话等工作；

2.      负责会议的筹备、会议通知的拟写、下发工作，负责会议记录和文字材料的整理；

3.      文件归档、保管工作；

4.      负责人事、出纳岗位部分工作；

5.      办公区环境卫生管理工作；

6.      信息的上传下达。

1. 大专学历，至少从事文员工作1年以上工作经历；

2. 思路清晰，有较强的语言功底，沟通能力较强；

3. 从事过出纳或现金管理的文员优先；有驾照者优先；

1. 大专学历，至少从事文员工作1年以上工作经历；

2. 思路清晰，有较强的语言功底，沟通能力较强；

3. 从事过出纳或现金管理的文员优先；有驾照者优先；

1. 本科及以上学历，具有两年以上企业内训和外训工作经验，两年以上的呼叫中心培训工作经历者优先；

2. 熟悉培训部门的业务及呼叫中心各层次员工岗位情况；

3. 根据需求具有独立开发培训课程的能力；

4. 掌握培训课程设计和培训程序、项目管理的专业知识；

5. 优秀的语言表达能力、组织协调能力，丰富的培训技巧与课堂应变能力；

6. 对公司对工作饱含自信与激情，为人正直

联系电话：029—68668788—231    

手    机： 13201829317

联 系 人：冯小姐

邮    箱： xinghuajiaoyu@

网    址：ww***.cn[点击查看]

地    址：高新区锦业路69号创业研发园瞪羚谷F座5层