上海天纪电脑有限公司

工作职责：

执行客户关系维护过程中的辅助工作：
（1）收集客户信息资料，负责部门和客户之间的关系协调；
（2）及时处理客户提出的一些较简单的要求，并做好相应的回访工作；
（3）向销售经理和主管反馈市场及客户的相关信息，协助销售经理处理与客户日常来往工作；
（4）协助维护部门与客户之间的信用度与可持续合作；
（5）做好客户资料的管理，以便信息的交流与合作；

协助销售目标的完成：
（1）协助销售人员做好上门客户的接待和电话来访工作，在销售人员缺席时，及时转告客户信息，完成目标客户的上门或来访的沟通；
（2）帮助运营部门解决与客户沟通出现的问题，确认客户需求，调动公司内部资源提供客户量身订制的解决方案；
（3）进行客户资料的管理工作，包括数据的收集整理分析，相应产品信息的电回，直邮及信息反馈工作；
（4）负责客户、顾客的投诉记录，协助有关部门妥善处理；
（5）负责售后的催款工作。


任职条件：
1.工作经验：欢迎应届毕业生应聘职位，如有1年以上销售助理或助理销售工作经验者优先考虑
2.知识/技能：
（1）熟悉销售流程，具备一定的专业知识，能快速熟悉公司管理流程；
（2）能够熟练使用各类办公软件和基本的统计方法，具备一定的文字写作能力；
（3）具有基本的商务知识和积极主动认真的工作态度，服务意识强；

3素质要求：
（1）团队合作：愿意与他人合作，主动与其他成员进行交流，分享信息、知识、资源，帮助团队成员解决所遇到的问题；
（2）很强的沟通能力：能够把握别人的态度、兴趣、观点和行为方式等，善于制造机会、积极地去了解他人；
（3）客户服务导向：关注客户，与客户保持沟通，主动跟踪、了解客户的问题、要求等，按照相应规定或规范，友好地为客户提供服务；
（4）分析与解决问题：面对非常棘手的问题，反应速度要快，恰当地运用已有的概念、方法、技术，分析问题产生的原因，找出最有效的解决办法。
（5）坚韧不拔的毅力，不怕吃苦，碰到困难不退缩。

成立于1998年的上海天纪电脑有限公司是一家从事企业IT解决方案、软件定制开发外包服务、汽车及工控电子设计与研发等领域的高新技术企业，被评为“重合同、守信誉”企业。
天纪公司在原有技术和市场的基础上，积极挺进相关高科技领域，先后成为美国微软公司合作伙伴、SAP公司合作伙伴、通用汽车、大众汽车合作伙伴等。作为技术领先的软硬件解决方案提供商，不但提供用户按需定制的产品，同时为广大用户和厂商提供全方位专业服务，如软件定制开发服务、企业级技术支持、基础培训及售后服务、技术培训、以及独一无二的售后服务体系等。天纪公司将软件、硬件与服务完美结合，为您带来真正全面的企业解决方案。
企业树立“专业团队、务实创新、诚信正直、合作共赢，为客户利益而努力创新”的企业文化思想，并秉承“用户满意最大化”的企业核心理念，不断提供创新、优秀的产品与服务。
人才是企业最宝贵的资源，天纪实施“以人为本”的人才战略，建立了一套引进、培训、使用、激励人才的机制。良好的个人发展空间、富有竞争力的薪酬待遇及公司内部互相尊重的和谐的文化氛围，为天纪在人才市场赢得了良好的声誉。同时，高学历、高素质、年轻化、专业化的人才队伍为企业研发和市场拓展提供了强大后盾。
员工待遇
　　以一流待遇吸引一流人才，为员工提供有竞争力的薪资及完善的福利保障体系。
　职业发展
　　积极拓展个人发展空间，进行个性化职业生涯规划，实行技术系统晋升、业务系统晋升、管理系统晋升“三条线”的员工职业发展道路，使每个人的发展都能与公司发展紧密结合。
　员工培训
　　天纪深谙学习型组织的战略意义，建立了包括通用性培训、专业培训和岗位培训在内的三级培训体系，以塑造复合型人才为目标，培养员工在具体实践中所需的各种技能。