- 工作地点：上海
- 职位：2009招聘
- 信息来源：浙江大学
说明：
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| 中国光大银行电子银行部 | ||||||||||||
更新日期：Thursday, June 04, 2009 访问次数：18 企业性质：其它企业 省份/国家：上海 联系人： 部门： 地址： 邮编： 电话： 传真： Email： 网站： |
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企业简介： |
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| 单位介绍： 中国光大银行电子银行部客户服务中心 中国光大银行95595客户服务中心隶属于总行电子银行部，是全行一站式服务中心、交易中心、营销中心和行内支持中心。95595客户服务中心负责对全行电话服务渠道进行统一规划、统一建设、统一运营管理和统一对外服务，负责受理内外部客户的服务需求，并与总行各部门及分支行协同合作，共同提升客户服务品质。 中国光大银行网站：ww***com[点击查看] 应聘网址： ww***com[点击查看] 中国光大银行电子银行部（2009年招聘）招聘公告 招聘职位一：客户服务代表 职位描述/要求： （一）岗位概述 主要负责接听客户电话，解决光大银行各项业务客户的问题，为客户提供全面细致的电话服务。 工作性质：全职 招聘人数：若干 工作经验：不限 （二）招聘条件 1、学历：全日制本科生及以上学历（不含定向和委培生）； 2、年龄：20－30岁之间； 3、爱岗敬业、品行端正、能遵守国家法律法规及单位规章制度，无不良行为记录； 4、声音甜美、富有磁性、口齿清晰、普通话标准； 5、熟练操作办公软件和自动化办公设备； 6、具有良好的职业道德水准； 7、具有良好的心理素质和承受工作压力的能力； 8、善于倾听、理解客户的要求，善于口头和文字的表达； 9、反应灵敏、具有亲和力和耐心； 10、具备学习能力和学习意识； 11、具备良好的服务意识、逻辑思考能力强、口头表达有条理； 12、能适应24小时的轮值班工作制度。 注：我行为各位工作人员提供系统的培训（应届生可接纳，有相关工作经验者优先）和广阔的发展空间 招聘职位二：客户服务运营数据分析岗 职位描述/要求： （一）职责描述 1、制定排班管理制度和流程 2、实施排班，与业务条线保持密切沟通，保证排班计划的落实和问题的反馈解决 3、跟踪排班执行情况并做出及时调整 4、撰写相关报告 工作性质：全职 招聘人数：2人 （二）职位要求： 1、硕士以上学历，统计学、数学、运筹学相关专业 2、专业和积极的工作态度，较强的抗压能力 3、熟练操作计算机以及相关office软件，熟练使用excel高级函数，对数据敏感，有良好的数据分析、总结能力 4、具备良好的逻辑思维，和逻辑表达能力 5、良好的沟通、协调、执行能力，有强烈的学习意愿和自学能力 6、性别不限，有大型呼叫中心相关工作经验者优先 招聘职位三：客户服务排班岗 职位描述/要求： （一）职责描述 1、制定排班管理制度和流程 2、实施排班，与业务条线保持密切沟通，保证排班计划的落实和问题的反馈解决 3、跟踪排班执行情况并做出及时调整 4、撰写相关报告 工作性质：全职 招聘人数：2人 工作经验：2年以上 （二）职位要求： 1、硕士以上学历，统计学、数学、运筹学相关专业 2、专业和积极的工作态度，较强的抗压能力 3、熟练操作计算机以及相关office软件，熟练使用excel高级函数，对数据敏感，有良好的数据分析、总结能力 4、具备良好的逻辑思维，和逻辑表达能力 5、良好的沟通、协调、执行能力，有强烈的学习意愿和自学能力 6、性别不限，2年以上大型呼叫中心工作相关经验 注：我行为各位工作人员提供广阔的发展空间! 联系方式： 邮箱：wanglianzhen@ |
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一棵树长到它想长的高度后，它才知道怎样的空气适合它。 [亨利?大卫?梭罗] ，YingJieSheng.COM，
