北京博辉在线科技发展有限公司

注:此职位为临时职位，工作时间为09年7月-09年10月

欢迎在校学生投递简历，把此职位做为实习岗位．

职位要求
1.大学专科或以上学历，英语读写良好，专业不限；
2.表达沟通能力强；
3.熟练使用MS-Office办公软件：Word， Excel， PowerPoint等；
4.有责任感；
5.有能力承担工作压力；
6.有良好的客户服务意识和团队合作精神；
7.有客户反馈处理或客户管理相关经验者优先。

工作职责：
1、接听中国惠普800热线，跟踪处理各类客户反馈；
2、负责客户反馈系统的录入、统计和分析反馈数据；
3、与客户进行沟通，致力于提高客户满意度。

博辉在线公司是一家专业的IT服务公司，公司的目标为开拓科技服务市场,直接面对厂家，为厂商提供最好的客户服务，同时致力于帮助用户建立最低成本的服务运作模式。

公司目前业务主要有两大部分：一、中国惠普客户支持中心的全部技术支持工程师的招聘、管理工作，并参与惠普公司在中国地区的项目实施；二、作为苹果电脑公司在中国的合作伙伴，配合苹果电脑公司推广苹果电脑的理念、介绍并销售苹果电脑的产品。

公司为所有员工提供完善的四险一金、有竞争力的薪资待遇、广阔的个人发展空间以及专业化、正规化的管理模式。员工将得到与国际化的大公司携手同行的机会，以及更多的专业培训和学习机会。