中国民生银行电子银行部招聘公告
一、 招聘岗位
1、 客户服务业务代表
2、 电话营销业务代表
二、 工作部门
中国民生银行电子银行部华南运营中心
三、 工作地点
广州市天河区体育西路107号天文苑盛雅商务中心A座
四、 岗位描述
1、 受理客户对我行各类产品和业务的咨询，引导客户正确办理各项业务。
2、 受理各类客户服务投诉，做好相关解释疏导工作，化解客户不满，提高客户满意度。
3、 进行产品电话营销、客户回访和市场调查等外拨业务。
五、 岗位要求
1、 本科及以上学历（2009年（含）以前毕业），有客服或营销经验者优先。
2、 专业要求：经济、金融、保险、理财、计算机以及相关专业为主。
3、 普通话标准，表述流畅，不带方言，有普通话考级证书者优先，口齿清晰，思维敏捷、声音甜美，善于沟通，具有良好的亲和力，并能听懂粤语，粤语流利者更佳。
4、 有良好的服务意识，营销意识；。
5、 有青春的朝气，有极强的进取心，有挑战的勇气。
6、 具有良好的心里素质，积极自信能承受一定的压力。
7、 有良好的团队合作精神，服从安排，能吃苦耐劳，能承受轮班，事业心责任心强，工作踏实认真。
六、 岗位编制：劳务派遣制
七、 简历投递要求
1、 请将统一简历模板《中国民生银行电子银行部人员应聘申请表》（学校就业网统一下载），连同个人电子简历以及一张近期四寸全身生活彩照，通过电子邮件发送到95568huanan@邮箱。合则约见，请勿重复发邮件勿扰，谢谢合作。
八、 招聘程序
1、 资格审查、初步筛选；
2、 笔试、面试（具体时间另行通知）。
中国民生银行电子银行部华南运营中心
