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工作职责:
1、收到客户订单后根据订单要求安排公司内部订单;
2、根据订单进展情况提前与客户确认交货期,并对可能延期的订单与客户沟通,同时对公司各相关部门进行协调;
3、订单完成后将资料和发票信息正确输入业务系统;
4、协助销售就有关订单问题与客户进行联系,正确解答客户的询问,并将客户要求及时反馈给各相关部门;
5、根据财务反馈的应收款信息,制作对账单发给相关客户,并同时通知相关销售人员;
6、与财务部相关人员查询催讨后的入账情况。
任职资格:
1、中专以上学历,大专以上应届毕业生印刷或理工科专业可考虑;
2、2年以上客户服务经验,有加工制造行业客服经验者优先;
3、有强烈的客户服务意识和协调能力;
4、良好的沟通交流能力,可承受较大的工作压力;
5、有一定的英语基础,熟练使用计算机OFFICE办公软件;
6、工作积极主动,细致认真、责任心强;
7、性格开朗,讲究效率。
注:路程近者优先。