[郑州]中银国际证券郑州农业路营业部

一、招聘岗位

全职客户服务人员    2人

职位描述

(1)职位类别：金融/证券/投资客户服务/技术支持

(2)工作地点：河南省郑州市

(3)工作经验：不限

二、岗位要求

1、工作职责：

(1)负责接听客户来电，解答客户提出的问题，为客户提供标准化的优质服务;

(2)跟踪客户服务，处理客户需求、建议与投诉;

(3)客户回访外呼工作;

2、职位要求

(1)年龄：20-28周岁

(2)性别：不限

(3)专业：经济金融专业

(4)教育背景：本科及以上学历，要求半年内通过证券从业资格考试

(5)技能技巧：良好的表达能力、沟通能力；良好的计算机操作能力，熟练使用办公软件。

3、其他要求

(1)声音甜美、谈吐清晰并具有条理性、性格开朗；

(2)工作认真负责、积极主动；

(3)具有良好的团队协作意识与客户服务意识。

三、应聘方式

有意向者请将个人简历以附件方式发至ZYZZDNB@。通过简历筛选者将电话通知您近期面试。