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职位说明:
于专业热线中心内通过电话推广中国移动10086的手机增值业务,并完成业绩指标。
职位要求:
1. 高中或中专以上学历;
2. 18-30周岁,性别不限;
3. 语音清晰,普通话、粤语标准流利,口音纯正;
4. 具备良好的客户沟通技巧、营销能力、积极的进取心及团队合作精神;
5. 适应轮班工作安排,能承受较强的工作压力;
6. 欢迎应届毕业生应聘。
公司简要介绍:
认识我们:
易宝通讯于1990年成立至今,乃香港一间极具规模的多媒体客户接触中心,每年处理超过5,500万个讯息(包括电话、传真、电邮)。易宝通讯广州客户接触中心与香港的客户接触中心总面积达4,500平方米,两地能够容纳接近900位话务座席,具备一流的专业设备、先进的客户接触中心系统和专业的管理人才;2005年底在广州设立客户接触中心:广州浚峰网络技术有限公司。
我们的技术和产品:
在综合资源配备下,易宝为各行业提供专业的呼入服务、呼出服务、内包服务、设施管理、自动语音应答系统支持(IVRS)等服务。中港两地主要的客户包括固网及无线电话通讯公司、银行/财务机构、保险公司、市场统计公司、快速消费品及物流等;这些行业均对客户接触中心的外包服务需求日益增加,而易宝提供的多媒体服务正正能提高企业竞争力的关键。
易宝以多年成功建置客服中心的丰富经验与专业知识,自行研发伟思客户接触中心系统,并为中国企业提供高质量、专业化、国际化的客户接触中心培训和咨询服务。
易宝通讯秉承卓越的服务承诺,在广州开设客户接触中心,以高素质服务及创新精神为客户带来最大效益,远超客户所想所求。
我们的里程碑:
2008年
1月 香港Contact Center扩展至800话务座席,拥有超過1000位客户服务人员
4月 易宝太平洋集团有限公司为易宝国际集团有限公司的全资附属公司,公司名称由 “易宝太平洋集团有限公司”改为 “易宝通讯集团有限公司”
11月 在广州开设另一contact center容纳150个话务座席,集团在香港及中国两地的总营运面积扩充至1,300个座席。
2007年
12月 广州Contact Center于呼叫中心世界网举办的「2007年中国呼叫中心行业年度评选」中获选为‘2007年度最佳外包呼叫中心’
2006年
1月 开设广州Contact Center 以应付与日俱增的跨境外包客户联络中心服务需求
2月 香港客户联络中心扩展至550话务座席及拥有接近850位客户服务人员
2005年
4月 与美国Epicor Software Corporation成为合作伙伴,携手提供全面的企业资源计划(ERP)方案
5月 客户联络中心扩展至400座席及拥有接近650位客户服务人员,并继续稳占香港最大的外包呼叫中心运营商的第二位。
6月 与金扬信息科技股份有限公司(SimpleAct)成为策略性伙伴,为客户提供网上渠道讯息处理系统
6月 与香港科汇计算机有限公司(TECHNOSOFT)成为策略性伙伴,提供全功能的人力资源管理解决方案
12月 在中国广州开设客户联络中心,设有250位话务座席
2004年
1月 与太平洋商业网络有限公司合并, 成立易宝太平洋集团有限公司, 拓展中国的IVR及CRM市场
9月 与美国Epicor Software Corporation签署了增值商销售协议,为中型企业客户提供全面的客户关系管理解决方案
2003年
2月 推出 “伟思(WISE-xb)客户联络中心系统”
5月 承接房屋署 “综合话务中心开发、管理及营运” 服务合约
10月 与多家银行及保险公司签订协议, 提供多元化客户管理服务
10月 推出 “i-Business外呼业务系统”
2000年
3月 推出 EPRO2000 呼叫中心平台系统
5月 成立独立培训及顾问队伍, 推出电话中心培训及顾问服务
9月 电话中心扩展至350座席, 全面提供综合呼叫中心服务
1999年
4月 公司改名为 “易宝通讯服务有限公司”
1997年
7月 考获ISO9001优质服务认可证书
12月 于国内设立设备完善的呼叫中心及研发中心
1995年
8月 设立超过200座席之大型电话呼叫中心
1993年
5月 香港第一间传呼公司提供电话秘书服务
9月 推出无线广播「聚宝盒」, 实时赛马及财经信息服务
1991年
1月 第一家传呼公司提供280MHz崭新传呼服务
1990年
8月 公司正式成立为香港其中一家具规模的传呼公司
10月 获政府发牌以280MHz经营传呼服务
我们的人才观:
易宝通讯一直把人当作企业最大的财富,把人才视为企业发展的第一资源。为此公司为每位加盟的员工提供极具有竞争力的激励机制,丰富、多样化的培训机会和个性化的职业规划,良好的职业生涯辅导以及广阔的发展空间。广州浚峰网络技术有限公司热诚期待精英学子加盟!
诚邀您的加入
公开招聘日:8月6、7、8日(即本周四、周五、周六)
面试时间:9:30-11:00,14:00-16:30
招聘职位:[话务员]欢迎应届毕业生、实习生应聘
面试地址:广州天河软件园建中路66号佳都商务大厦西塔601室(请携身份证面谈,其他职位未约勿访!)
附近车站:员村四横路口、科韵路、学院站
如有疑问请在上班时间(即9:30-17:30)致电85559381、85559382、85559385咨询,其他时段请勿来电,谢谢!
其他职位未约勿访,谢谢!
地 址:广州市天河区天河软件园建中路66号佳都商务大厦东塔八楼 查看周边职位>>
邮政编码:510665
联 系 人:彭小姐
电子邮箱:wing-li@eprotel.com.hk
生活若剥去理想、梦想、幻想,那生命便只是一堆空架子。
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