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岗位职责
1、接听客户来电,为客户提供主动、热情、周到、满意的服务;
2、为客户提供业务咨询,业务受理的服务;
3、收集客户的意见及建议并及时给予客户反馈;
4、负责客户资料的建档、归类、保管工作;
5、其他临时事务。岗位要求:
6、优秀的服务意识,工作热情,对待客户耐心礼貌;
7、有计算机应用基础;熟悉常用办公软件;
8、具备客服工作经验;
9、优秀的沟通能力与团队意识。
任职资格
1.大专及以上学历,相貌端正,思路清晰,口齿伶俐,气质佳;普通话流利,声音甜美,亲和力强,具有较强的营销公关沟通能力;
2.有较强的客户服务意识,能胜任家装工程从洽谈、签约、施工、售后等过程中以客户为导向的客户服务工作;
3.能熟练操作相关办公软件,辅助上级及领导交办的相关工作;
4.具有高度的责任心和工作激情,工作认真、细致且心态好;
5.具备网络、电子商务、市场营销或出纳的基础知识及操作技能;
6.熟练使用office办公软件,细致认真,有责任
7.年龄:23-27,女性优先
懂得互联网基础应用,本岗位要在销售部实习2个月熟悉产品流程。
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360度的网络产品展示必将成为一种趋势、一种潮流为消费者所认同。盈商全景360产品展示突破技术上的瓶颈,利用电脑智能化操作,极大减少产品的制作时间(
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