上海南火网络科技有限公司

岗位职责：

1、根据公司要求对签约客户进行维护，跟进服务；

2、负责处理客户来电、E-MAIL、传真等形式的客户咨询及投诉以及相关工作内容的登记

3、完成对客户的回访工作；
4、针对客户的咨询与投诉，及时总结改进方案，提交上级；
5、配合团队工作，及时完成上级交办的其它事宜。
6、普通话标准，声音甜美，态度佳
7、配合其他相关的行政工作事务
任职要求：
1、具有良好的服务意识、细心处理每一位客户的咨询及投诉；
2、具有独产处理和解决问题的能力；掌握与人电话沟通技巧；
3、注重团队合作，性格开朗，有亲和力，良好的服务意识；
4、踏实认真、责任心强、思维活跃，具有合作精神；
5、高度的敬业精神、良好的语言表达及沟通能力，有较强的自我学习能力；

6、良好的沟通、倾听与提问能力；较强的学习能力，能适应较高强度的工作
6、应届毕业生可；
7、计算机技术知识掌握较好，熟练使用OFFICE系列及其它办公软件，打字输入速度快者优先考虑。

上海南火网络科技有限公司是一家注册资金50万元的高新科技企业，以通讯、网络、计算机、电子、电子商务、互联网系统集成专业领域内的技术服务及相关产品的销售和网络销售，互联网营销服务、网络通迅等为主要经营方向，是一家具有提供优质产品及服务的专业化公司。
公司从2004年月10月以来作为263企业通迅在上海地区资深核心代理商，已积累有1000多家客户， 主要为国际贸易、进出口、国际货运、国际物流、律师行、服务广告公司、大型电子商务平台等企业。
公司坚持“以人为本”的管理思想，努力为员工创造广阔的发展空间、宽松的工作氛围和全面的培训机会，追求企业发展与个人发展的完美统一。