运软网络科技（上海）有限公司

职位职责：

1.技术支持：
（1）对公司客户端操作系统及常用应用软件进行调试、管理、更新、升级、故障检测及排除；
（2）负责公司所有IT基础设施的支持及维护，确保IT系统的平稳运行；
（3）负责服务应用系统的实施和维护，熟悉各类操作系统，最好有MCSE认证；
（4）负责平台系统之外的所有服务器和托管服务器，服务网整体网络的VPN维护， 深入的网络知识（CCNP）；具有防火墙安全产品安装维护经验；

2.软硬件维护：
（1）对公司设备硬件进行检测、故障诊断和维修协调；
（2）通过设备的使用状况和外观判断设备的运行情况，
（3）对公司计算机的软件系统进行必要的检查、维护；
（4）对建立的软件库进行更新；

3.病毒防护系统管理：
（1）安装、管理、维护客户端计算机的病毒防护系统；
（2）定期对服务器上的病毒库进行更新，培训用户计算机病毒的防护知识以及防病毒软件的使用；
（3）建立用户的防病毒意识，升级、更新、优化用户已有的病毒防治系统；
（4）定期提供病毒检测、告警及最新预防措施，提供紧急病毒故障处理服务，对突发的新计算机病毒进行及时响应；

4.设备维护管理：
（1）处理公司打印机、传真机等办公设备在使用中出现的异常状态，如无法排除故障及时与经销商联系，尽快解决；
（2）注意耗材的使用情况，及时更换，确保设备的正常使用；

5.数据、文档整理：
（1）协助相关人员完成各种IT设备的信息资料收集和统计；
（2）提供技术支持及系统运营支持的问题反馈报告；
（3）编写和维护信息系统日常管理的技术文档

6.办公室其他日常工作。


任职条件：

1.教育背景：大专以上学历，2年以上工作经验。计算机、信息相关专业。优秀的应届毕业生亦可。
2.工作经验：具备技术支持工作经验，IT helpdesk服务工作经验优先。
3.知识/技能：
（1）能够运用各种工具诊断网络或者系统问题；了解VMWare、Citrix等企业常用产品技术；
（2）能够进行灵活的权限、安全、远程控制、查杀病毒和数据备份管理；
（3）精通TCPIP协议, 防火墙IDP构架及配置、路由交换设置、邮件系统原理、负载平衡原理及设定、熟练掌握Sniffer等基本的网络测试工具；
（4）懂域的相关知识，对Exchange Server 和 VPN 能troubleshooting。
（5）对服务器能有效管理和Troubleshooting。
（6）对路由器和交换机能进行配置
（7）熟悉服务器常规维护以及LINUX操作系统维护
（8）熟悉计算机系统维护及SQL SERVER等数据库软件；熟悉Linux网络操作。

4.素质要求：
（1）思维能力：能够发现事件的多种可能的原因以及可能引发的不同后果，找出复杂事物之间的联系，逐步排除不太相关的信息，对问题进行准确定位；
（2）团队合作：愿意帮助其他成员解决所遇到的问题，并且无保留地将自己所掌握的技能传授给其他成员；
（3）主动性：具备提前行动的意识，以避免问题的发生。

（4）灵活性：头脑灵活，反应敏捷，有较强的应变能力。