- 工作地点：广州
- 职位：客服专员/助理（非技术）
- 信息来源：前程无忧
说明：
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相关工作经验及技能要求
1.普通话标准，工作积极、热情、有责任心；
2.工作塌实，肯干，有团队精神；
3.学历不限；
4.应届毕业生或有经验均可；
岗位职责/福利待遇/工作环境
1.以顾客满意为中心，时刻维护公司形象；
2.礼貌大方地与顾客沟通，以高度的热情与责任感满足顾客的要求；
3.熟悉公司产品与服务，用心为客户提供售后服务，售前支持；
4.负责维护客户关系，接听客户电话，及时将客户问题及需求反馈给公司市场部和技术部；
5.解决客户投诉问题，对客户提出的有关产品的问题做基础的解答；为销售人员提供售前、售中、售后支持；对客户提供定期的回访工作和不定期的调查工作；
2.礼貌大方地与顾客沟通，以高度的热情与责任感满足顾客的要求；
3.熟悉公司产品与服务，用心为客户提供售后服务，售前支持；
4.负责维护客户关系，接听客户电话，及时将客户问题及需求反馈给公司市场部和技术部；
5.解决客户投诉问题，对客户提出的有关产品的问题做基础的解答；为销售人员提供售前、售中、售后支持；对客户提供定期的回访工作和不定期的调查工作；
公司简要介绍：
广州万卡网络科技有限公司Vanscard Network Science Co., Ltd位于广州市天河区国家软件产业基地，是全国最大的专注于可视重写卡客户管理系统技术的软件公司。经过不断的进取开拓，万卡领先业界的技术及完整、安全、可靠的可视卡解决方案，现已服务于民航、汽车服务销售、交通管理、培训业、体育界、娱乐业、办公室服务、商业零售、大型连锁等各领域。作为全国最大的可视卡/复写卡应用软件系统供应商，万卡致力于在千变万化的可视卡面，将用户营销价值最大化，以全面提升用户的市场领先地位。
万卡雄厚技术实力与产品魅力，为用户提供一流的技术支持与服务，包括系统选型、方案论证、业务分析、系统设计和应用开发等，从而多角度全方位地满足不同用户的需求。一直以来，万卡倡导创新来超越客户需求，坚持在开发和设计中，把当今各领域最专业的技术融为一体，并以最简单，最便捷的方式提供给用户，这为万卡赢得广大用户的信赖和喜爱奠定了关键的基础。
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要铭记在心；每天都是一年中最美好的日子。
