爱康国宾集团

岗位职责： 
1、负责客户的电话接听、预约挂号以及定期电话回访； 
2、做好会员资料的录入和每项服务的统计工作； 
3、认真记录客户反馈的信息，并及时将信息反馈有关领导或部门。 
4、全面掌握各项业务知识，熟练操作MIS系统，严格执行各项操作程序，确保每一项工作的准确。 

任职要求： 
1、流利的英文沟通能力，能与客户进行无障碍语言沟通（英语级别不限），可接受应届毕业生或实习生； 2、熟悉操作各种常用办公软件； 
3、具有亲和力和良好的服务意识。

公司简介
　　爱康国宾是中国领先的提供体检、就医服务和私人医生服务的健康管理机构，由爱康网和国宾健检联合组建。依托旗下健康医疗服务中心、IT技术平台和强大的客户服务体系，爱康国宾为个人及团体提供从健检、医疗、家庭医生、慢病管理、健康保险等全方位个性化服务，帮助其全面摆脱亚健康、预防慢性病、解决就医难，为根本提高现代中国人的整体健康水平和生命质量作贡献。同时，爱康国宾为保险公司和医疗机构提供第三方的健康管理服务以及客户关系管理的解决方案。

　　爱康国宾360°健康全管理是张黎刚先生“从遗传、生活习惯、饮食、生活环境、职业行为等方面出发，对身体状况进行预测跟踪、对疾病早期预警，并进行全方位地健康干预”的前瞻性理念，参照国外健康管理行业标准，并结合先进完善的医疗保健服务与信息技术手段，为追求健康生活的员工、个人与家庭提供科学、系统及人性化的全方位的健康管理。

　　爱康网于2004年2月由哈佛大学生物医学硕士张黎刚先生、哈佛大学医学院研究生院院长汤马斯罗伯特教授、上海创业投资有限公司和WI Harper Group（美国中经合集团）共同创建，是国内领先的健康全管理服务机构，服务覆盖全国。国宾健检由周雅芳女士于2000年9月创建，是由上海国际医学交流中心主办的专业体检中心，已在全国各地建成多家集体检和医疗为一体的健康管理中心，年体检人次达到几十万，成为国内领先的专业健康体检连锁机构。

　　2007年12月，爱康国宾引进全球最大的投资银行之一美林证券（Merrill Lynch）及知名风险投资机构 ePlanet、华登国际等的战略投资，为爱康国宾的发展提供了强有力的后盾。

　　爱康国宾的健康管理模式不但为中国带来革命性的健康管理理念，通过降低慢性疾病发病率，从源头上遏制就医需求；同时，通过信息技术和客户服务手段，引导正确就医，提高医疗资源利用率，在中国医疗资源稀缺的现状下，以期发挥积极的推动作用。

　　2008年，爱康国宾荣获“中国健康医疗行业最具公信力首选品牌”，旗下京、沪、广、深四地体检机构在新浪、三九健康“中国健康年度总评榜”评选中获消费者推选最受欢迎体检中心。

　　目前，爱康国宾分别在华北（北京）、华东（上海、南京、杭州）、华南（广州、深圳）、西南（成都、重庆）等省市设立了分支机构，在北京、上海、广州、深圳、南京等城市设有健检与医疗中心，为上百家著名企业、保险公司、医疗机构和数百万家庭提供优质的健康管理服务。

爱康国宾积极参与医院医疗信息化工程，探索通过IT 信息技术来开辟一个解决“就医难、就医贵”的途径之一。

中国的人性化、科学化和信息化的健康管理服务将从爱康国宾开始。

资源优势

互联网络（爱康网）与旗下医疗实体（国宾健检以及合作医疗网络）的无缝连接；

截止2009年4月已拥有16家医疗与体检中心，包括体检领域的行业领袖国宾体检连锁机构。预计到2009年底，旗下医疗机构将达到20家；

拥有针对中国人口开发的较为全面的疾病预测和评估系统（以哈佛大学公共卫生学院的疾病预测和评估系统为基础，由中国协和医科大学和华西医科大学协助开发）

与国家级检测中心建立战略合作关系，与全国几百家大型医疗机构建立服务网络；

拥有覆盖全国的每周七天、每天24小时的多学科健康咨询互动平台；

拥有先进的AVAYA呼叫中心平台、完善的客户服务体系、训练有素的专业客服团队，累计已为100多万会员提供个性化的健康管理服务。

爱康国宾使命
以提升中国人的整体健康水平和生命质量为己任，努力成为中国最优秀的健康管理服务机构。
爱康国宾信念
信息技术将给中国健康与医疗服务模式带来一场革命。

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我们将为您提供：
1.具有竞争力的薪酬。
2.完善的社会保险及福利体系。
3.员工体检。
4.带薪休假。
5.丰富多样的体育、娱乐及其它团队建设活动。

以邮件形式发送简历时，请注意：
1、请在邮件“主题”处按以下格式注明：应聘职位－姓名－信息来源
（例如：测试软件开发工程师－李明－51job）
2、请不要重复投送简历。
3、请尽量以文本形式发送，不接收附件。