- 工作地点：上海
- 职位：电话/客服专员（上海）NEW！
- 信息来源：前程无忧
说明：
1.接听电话，跟踪处理结果，与客户沟通融洽，维护良好关系。此信息由前程无忧审核并发布（查看原发布网址），应届生求职网转载该信息只是出于传递更多就业招聘信息，促进大学生就业的目的。如您对此转载信息有疑义，请与原信息发布者前程无忧核实，并请同时联系本站处理该转载信息。
2.熟练掌握公司内部流程和经营项目等基本信息，能够表述得当，并灵活运用。
3.对客户需求的判断分析做到准确及时，独立应对客户投诉并妥善解决问题。
4.对优化客户服务工作定期总结报告，基础合理化建议。工作表现优秀者有提升机会。
职位要求：
1.18-26周岁，大专以上学历（应届毕业生亦可）精通客户管理流程和业务流程者优先。
2.普通话流利，性格开朗，声音甜美，乐于与人沟通，工作踏实认真，有独特见解，有团队精神。
3.具有良好的适应性和熟练的沟通技巧，能够协助上级出色地完成各项工作。
福利待遇：工作表现优异者有上升机会。可享受公司提供的意外险，养老险，医疗险。
注意事项：本人未在上海者勿乱投递简历，请注明何时抵沪，并留上海联系方式。
公司邮箱：benbo_hr@
公司简要介绍：
上海本博是一家专业从事BSCI认证、ICTI认证、WRAP认证、C-TPAT认证、SA8000认证、ETI认证、社会责任验厂咨询、质量体系验厂咨询、反恐验厂咨询、ISO认证的企业管理咨询辅导机构，帮助工厂一次性顺利通过BV验厂、CSCC验厂、ITS验厂、SGS验厂等各类公证行的审核。
上海本博企管是由来自CSCC、ITS、SGS、BV、WAL-MART、GAP、WRAP等著名公司业内人士发起成立的。专业提供：
一．辅导工厂通过社会责任体系认证，C-TPAT反恐认证辅导，BSCI商业社会标准认证辅导，SA8000社会责任体系认证辅导，ICTI国际玩具行业协会认证辅导，WRAP环球服装认证辅导，ETI英国正当商贸倡导者联盟认证辅导，AVE德国零售贸易外贸联合会认证辅导，BRC全球消费品管理体系认证咨询，CSC9000T中国纺织行业社会责任体系认证咨询，WRC工人权利联合会社会责任管理体系咨询，QS质量安全管理体系认证咨询，EICC电子行业认证咨询。
二．COC 客户验厂咨询：沃尔玛验厂辅导，disney验厂辅导，sears验厂辅导，Kmart验厂辅导，玛莎验厂辅导，Costco验厂辅导，nike验厂辅导，kohl's验厂辅导，adidas验厂辅导，H&M验厂辅导，Federated验厂辅导，Bestbuy验厂咨询，GAP验厂咨询，Hasbro验厂咨询，IKEA验厂咨询，麦当劳验厂咨询，Polo验厂咨询，THE BODY SHOP验厂咨询，tesco验厂辅导，Home Depot验厂咨询，target验厂辅导，dollar genarel验厂辅导，staple验厂辅导，PVH验厂辅导，VF验厂辅导，SGS验厂咨询，CSCC验厂咨询，BV验厂咨询，ITS验厂咨询等。
三．其他体系认证咨询：ISO9001质量管理体系认证咨询、ISO14000环境管理体系认证咨询、ISO13485医疗器械行业认证资询,ISO/TS16949国际汽车工业质量管理体系认证咨询、QC080000危害物质管理体系认证咨询、OHSAS18001职业健康与安全管理体系认证咨询、HACCP食品卫生与安全管理体系认证咨询、ROHS，CCC认证咨询，FSC森林认证咨询、ISO22000食品安全管理体系认证咨询。
公司宗旨：我们以帮助中国加工企业排忧解难为宗旨。自2000年，特别是中国入世贸组织以来，就着手研究欧、美、日外商对中国工厂的人权验厂（查厂）事务，是国内率先接触企业社会责任审核的企业之一，精通SA8000标准及跨国大型品牌企业的行为准则（COC），熟练掌握国家劳动、安全、环境等法律法规、政策。
丰富的SA8000、ISO9000、ISO14000、C-TPAT等管理体系审核经验，并且通过不断的研究及实践之后，针对人权验厂的人事、考勤、薪酬福利、排班等核心形成了一整套成熟的软硬件解决方案，拥有一支高水准专业辅导师，已辅导数百家企业通过各个审核公司的人权验厂审核、质量体系审核、近年来美国海关反恐等审核。客户类型含盖了玩具、服装鞋帽、电子、陶瓷、家具、家居用品、体育休闲用品、饰品、皮具、针织、食品、不锈钢等各类型企业，客户群覆盖了上海、浙江、江苏、湖南、广东、福建、山东、山西、辽宁、天津、北京、安徽等地区。
发展空间：公司注重个人发展，给您提供足够的发展空间，展示您的才华。公司的舞台不断扩大，意味着您个人的舞台也在不断扩大，让更多的人才找到自己的发光点。
福利待遇：与公司共同成长，享受公司提供的专业培训，进阶培训。工作表现优异者可享受国内外考察培训及旅游等活动。享受公司提供的意外险，养老险，医疗险。
注意事项：请于简历中注明何时到岗，并留上海联系方式。本人在上海者优先。
联 系 人：Andy
公司邮箱：benbo_hr@
上海本博企管是由来自CSCC、ITS、SGS、BV、WAL-MART、GAP、WRAP等著名公司业内人士发起成立的。专业提供：
一．辅导工厂通过社会责任体系认证，C-TPAT反恐认证辅导，BSCI商业社会标准认证辅导，SA8000社会责任体系认证辅导，ICTI国际玩具行业协会认证辅导，WRAP环球服装认证辅导，ETI英国正当商贸倡导者联盟认证辅导，AVE德国零售贸易外贸联合会认证辅导，BRC全球消费品管理体系认证咨询，CSC9000T中国纺织行业社会责任体系认证咨询，WRC工人权利联合会社会责任管理体系咨询，QS质量安全管理体系认证咨询，EICC电子行业认证咨询。
二．COC 客户验厂咨询：沃尔玛验厂辅导，disney验厂辅导，sears验厂辅导，Kmart验厂辅导，玛莎验厂辅导，Costco验厂辅导，nike验厂辅导，kohl's验厂辅导，adidas验厂辅导，H&M验厂辅导，Federated验厂辅导，Bestbuy验厂咨询，GAP验厂咨询，Hasbro验厂咨询，IKEA验厂咨询，麦当劳验厂咨询，Polo验厂咨询，THE BODY SHOP验厂咨询，tesco验厂辅导，Home Depot验厂咨询，target验厂辅导，dollar genarel验厂辅导，staple验厂辅导，PVH验厂辅导，VF验厂辅导，SGS验厂咨询，CSCC验厂咨询，BV验厂咨询，ITS验厂咨询等。
三．其他体系认证咨询：ISO9001质量管理体系认证咨询、ISO14000环境管理体系认证咨询、ISO13485医疗器械行业认证资询,ISO/TS16949国际汽车工业质量管理体系认证咨询、QC080000危害物质管理体系认证咨询、OHSAS18001职业健康与安全管理体系认证咨询、HACCP食品卫生与安全管理体系认证咨询、ROHS，CCC认证咨询，FSC森林认证咨询、ISO22000食品安全管理体系认证咨询。
公司宗旨：我们以帮助中国加工企业排忧解难为宗旨。自2000年，特别是中国入世贸组织以来，就着手研究欧、美、日外商对中国工厂的人权验厂（查厂）事务，是国内率先接触企业社会责任审核的企业之一，精通SA8000标准及跨国大型品牌企业的行为准则（COC），熟练掌握国家劳动、安全、环境等法律法规、政策。
丰富的SA8000、ISO9000、ISO14000、C-TPAT等管理体系审核经验，并且通过不断的研究及实践之后，针对人权验厂的人事、考勤、薪酬福利、排班等核心形成了一整套成熟的软硬件解决方案，拥有一支高水准专业辅导师，已辅导数百家企业通过各个审核公司的人权验厂审核、质量体系审核、近年来美国海关反恐等审核。客户类型含盖了玩具、服装鞋帽、电子、陶瓷、家具、家居用品、体育休闲用品、饰品、皮具、针织、食品、不锈钢等各类型企业，客户群覆盖了上海、浙江、江苏、湖南、广东、福建、山东、山西、辽宁、天津、北京、安徽等地区。
发展空间：公司注重个人发展，给您提供足够的发展空间，展示您的才华。公司的舞台不断扩大，意味着您个人的舞台也在不断扩大，让更多的人才找到自己的发光点。
福利待遇：与公司共同成长，享受公司提供的专业培训，进阶培训。工作表现优异者可享受国内外考察培训及旅游等活动。享受公司提供的意外险，养老险，医疗险。
注意事项：请于简历中注明何时到岗，并留上海联系方式。本人在上海者优先。
联 系 人：Andy
公司邮箱：benbo_hr@
.bbs.yingjiesheng.com.
肯承认错误则错已改了一半。
