企业简介
神州通信（天津）有限公司是神州通信集团有限公司的全资子公司，是天津地区的网络运营商和新电信业务服务提供商，经天津电信管理部门批准，通过神州通信网络 (CCCNET)及相关资源，为广大天津用户提供各类电信服务业务。
神州通信(天津)有限公司主要经营业务：
一、神通电信服务业务
1.因特网数据中心业务
神州通信国家电信中心机房采用三个模组化数据中心的设计概念，每个模组的数据中心同时具备独立的功能区域，使IDC的功能分区更具多样性和独立性。8.8×8.8米的大柱距开间为数据中心内通讯设备设置和网络的规划提供了其他IDC不可比拟的宽广空间，使客户的使用自由度得到最大化的体现。
2.呼叫中心业务
呼叫中心业务是一个集合电话语音、计算机网络、数据库等技术的综合信息服务平台，可能为公众提供一种新的服务方式和服务窗口，电话服务系统由计算机自动接听用户电话，通过与后台数据库以及其他管理信息系统和办公自动化系统相连，可提供7×24小时的自动声讯服务和人工声讯服务，使用人无论在何地、何时，都可以通过电话咨询问题、查询信息、投诉和建议。此外，企业的工作人员还可以通过对系统接听电话的综合分析，发现业务工作中的热点和难点问题，从而采取相应对策加以改进。
二、神州通服务业务
神州通业务是指应用神州通信综合计费结算系统、支付平台消费神州通信服务业务、第三方合作业务计费、支付、交易结算的服务业务。
1．神通卡：是由神州通信发行的集通讯卡功能、银行卡功能、数据卡功能于一身的智能电信卡。
2．神通e盾：是由神州通信与中国联通在全国范围内共同发行的应用于中国联通全业务、神州通信全业务及第三方合作、接入业务的认证、鉴权、支付工具。
三、神通最佳服务业务
“神通最佳”是由神州通信推出的一个大型娱乐服务平台，以“专业化、明星化、产业化”为宗旨，以塑造新人新星为切入点、满足各类用户娱乐需求为导向的全国性、长期性、综合性的服务业务品牌。 “神通最佳”由“最佳音乐人”、“最佳***手”、“最佳分析师”、“最佳战队”、“最佳电竞运动员”等业务构成。同时为促进各业务的健康开展、迅速发展而建设了“神通最佳”交易平台。
四、神通益家服务业务
“神通益家”业务是由神州通信在全国范围内向用户提供的智能综合服务业务。
包括：通讯服务、远程教育、远程中西医诊疗、数字娱乐、电子商务、即时资讯、智能安保等服务业务。
公司及业务网站：
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招聘要求
呼叫中心客服代表
工作职能
1、负责服务热线接听和解答；
2、受理客户咨询、投诉、建议及意见等，并做好记录；
3、收集客户及相关市场资料，建立和管理客户档案和信息数据库；
4、负责电话回访、维护良好的客户关系，掌握客户需求；
5、负责与相关部门的业务协调，及时解决客户提出的问题。
任职要求
1．品貌端正，能够用广东话和普通话交流；
2．具有较强的语言表达能力、沟通能力和应辨能力；
3．具有较强的团队意识及服务意识，良好的工作心态；
4．应往届毕业生，入职后统一进入天津市青年就业见习基地。
报名需提供资料
1. 身份证
2. 个人简历
联系方式
地址：天津市河西区友谊北路广银大厦2005
邮编：300074
招聘邮箱：ccctjhr@ |
