- 工作地点：上海
- 职位：客服专员/助理（非技术）
- 信息来源：前程无忧
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工作职责：
1. 接听电话，跟踪处理结果，与客户沟通融洽，维护良好关系；
2. 熟练掌握公司内部流程和经营项目等基本信息，能够表述得当，并灵活运用；
3. 对客户需求的判断分析做到准确及时，独立应对客户投诉并妥善解决问题；
4. 对优化客户服务工作定期总结报告，基础合理化建议；
职位要求：
1、本岗位前期为实习或兼职，全日制工作，薪资福利同正式员工，视工作表现后转正；
2、18-26周岁，大专以上学历；应届毕业生也可考虑；
3、 普通话流利，性格开朗，声音甜美。
公司简要介绍：
上海猫诚电子商务有限公司，坐落于浦东新区陆家嘴金融区商城路段。公司于2009年9月投资创建，致力于办公室健康与快乐等商品销售的电子商务公司。
公司创始团队原为规模过千人的电子商务公司高管，有着大公司运作的视野和资源。我们更有艰苦创业团队的激情和冲劲，有着和公司员工一起同甘共苦、分享成功的理念。相信这个过程会是很艰辛的，更期待着流汗流泪之后一起分享收获的那份喜悦..
.期待您的加盟，一起奋斗，一起歌唱，一起成功！
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好的木材并不在顺境中生长；风越强，树越壮。 [马里欧特]
