美国ITALKBB公司
常州尚科信息科技有限公司
常州尚科信息科技有限公司（是一家隶属美国第3大VoIP电信运营商-ITALKBB GROUP集团公司的专业公司），成立于2008年4月。美国ITALKBB GROUP集团总部位于美国奥斯丁，是著名的电信运营商，在美国、加拿大、韩国、新加坡、澳大利亚、印巴、北京、上海、常州、珠海等地建有分公司或办事处。常州尚科公司位于常州市武进区常州科教城内，建筑面积4000平方米，员工160以上，是常州最大的离岸服务外包企业，也是全省第一家目前也是唯一一家获部和省通信管理局许可证的公司。
常州尚科运用美国成熟技术和商业模式，海外的广泛销售渠道，积极发展海外多功能型服务外包业务，在各级政府的大力支持下，发展迅速，已经成长为常州科教城的龙头企业和常州市重点离岸外包服务企业。因国际服务外包BPO业务发展迅速，公司成立一家省级外商独资企业，开拓新加坡和澳大利亚市场，需招聘人员，公司提供完善的薪资福利待遇，缴纳五险一金。
一、投诉受理员（5人）
1、计算机基础操作熟练，有一定客服经验,投诉经验优先；
2、有耐心、责任心强，具备较强的心理承受能力；
3、声音甜美、普通话标准、良好的表达能力和理解能力；
上班时间为21：00-8：00,上三天休息三天。
二、英语客户代表（3人）
1、 耐心、细致的把我们的服务介绍给客户；
2、 力争将来电咨询的每一个客户变为我们的用户；
3、大专以上学历，英语专业八级，口语流利；
4、口齿清楚，思维清晰，应变能力强，有销售经验者优先。
三、英文咨询员（8人）
1、指导客户网上注册和使用公司产品，正确、快速记录用户反映信息；
2、有英文基础，口语流利，英语专业优先；
3、计算机基础操作熟练，打字速度在50字/分以上（中文）；
4、沟通能力强，极强的团队合作精神，服务意识及客户关系处理能力；
能适应早班（8：00-13：30）或晚班（21：00-8：00）的工作时间。
四、中文技术支持（3人）
1、对用户的咨询提供快速和可靠的回答，带用户完成调试过程，保证用户能正常使用产品；
2、大专以上学历，性别不限；
3、有一定的计算机网络基础，有呼叫中心工作经验者优先；
4、沟通能力强，极强的团队合作精神、服务意识、客户关系处理能力。
能适应早班（8：00-13：30）或晚班（21：00-8：00）的工作时间。
五、RC助理（退款专员）（2人）
1、大专或大专以上学历（会计专业优先考虑）；
2、热爱客服工作，对于客服工作有一定的认识；
3、熟练操作Word、Excel等常用办公软件，打字要求60/分钟；
4、头脑灵活，做事认真，逻辑思维强，有耐心，有责任心，细心。
六、电话人员（10人）
1、大专以上学历，性别、年龄不限；
2、普通话标准，沟通能力强；
3、工作责任心强，有上进心并能保持积极的心态，能承受工作压力。
上班时间为7：00-13：00，周日休息。
七、客户回访（1人）
1、大专以上学历，女性，年龄28岁以下；
2、有销售或客服工作经验优先；
3、良好的表达能力，善于沟通，头脑灵活，有工作热情，有责任心，有团队协作意识。
公司地址：常州科教城现代设计与制造中心三楼
联系人：Grace、Lily小姐
电话：0519-86339783-101
e-mail: CZHR@ |
