广州万高咨询服务有限公司招聘助理

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下列职位欢迎应届生应聘！

Customer Service Assistant 客戶服務助理（客服部）

职位描述 :

（首要条件是有英文简历）

职位描述:

1. 回应客户咨询及跟进客户投诉。

2. 向现有客户提供系统培训服务。

3. 定期对客户档案进行分析丶整理，管理客户数据资料库。

4. 协助客户制作广告资料分析报表。

5. 与销售部门及营运部门协调及沟通有关客户需求及投诉。

Job Specification:

1. Answer clients’ enquiries and follow up with clients’ requests;

2. Provide training of our system to existing clients;

3. Analyze and maintain clients’ cases; manage CRM system;

4. Assist clients to develop advertising data report;

5. Coordinate and communicate with Sales team and Operation team for clients’ requests and complaints.

职位要求：

1. 本科以上学历，主修英语或市场营销专业尤佳。女性优先。

2. 具备客户服务管理经验优先考虑。

3. 有良好的客户服务意识，熟悉客服工作内容和流程以及商务礼仪。

4. 擅于与团队进行紧密合作，工作推进能力丶危机处理能力强。

5. 有良好的沟通能力丶语言组织能力和工作协调能力。

6. 熟练操作和应用电脑，尤其是OFFICE软件的操作和应用。

7. 国丶粤语流利，良好的英语听丶说丶写能力。

（请附上英文简历）

Job Requirements:
1. University graduates, preferably major in English or Marketing. Female candidates are preferred;
2. With CS management experience is at higher priority;
3. With positive attitudes towards clients, familiar with CS field and with good business manner;

4. Good team player, with strong analytical and crisis management skills;

5. Good communication skill, language skill and coordination skill;

6. Well-experienced in computer applications, esp. Microsoft Office;

7. Excellent in Mandarin and Cantonese; good at spoken and written English.

(Please enclose with English resume)

Research Assistant (CS Department) 研究助理 (客服部)

职位描述 :

（首要条件是有英文简历）

职位描述:

1. 协调及跟进各项客户关系管理企划

2. 参与研发新产品及拓展市场

3. 协助回应客户咨询及跟进客户投诉。

4. 协助客户制作广告资料分析报表。

5. 与销售部门及营运部门协调及沟通。

Job Specification:

1. Coordinate and follow up with every CRM projects;

2. Participate in developing new products and new markets;

3. Assist in answering clients’ enquiries and following up with clients’ requests;

4. Assist clients to develop advertising data reports;

5. Coordinate and communicate with Sales team and Operation team.

职位要求：

1. 本科以上学历，主修英语丶市场营销或统计学专业尤佳。

2. 熟练操作和应用电脑，尤其是OFFICE软件的操作和应用; 熟悉 Photoshop 尤佳。

3. 擅于与团队进行紧密合作，工作推进能力丶危机处理能力强。

4. 有良好的客户服务意识，熟悉客服工作内容和流程以及商务礼仪。

5. 良好的沟通能力丶语言组织能力和工作协调能力。

6. 国丶粤语流利，良好的英语听丶说丶写能力优先。

（请附上英文简历）

Job Requirements:
1. University graduates, preferably major in English, Marketing and Statistics;

2. Well-experienced in computer applications, esp. Microsoft Office; experienced in Photoshop is also an advantage;

3. Good team player, with strong analytical and crisis management skills;
4. With positive attitudes towards clients, familiar with CS field and in good business manner;

5. Good communication skill, language skill and coordination skill;

6. Excellent in Mandarin and Cantonese; good at spoken and written English.

(Please enclose with resume in English)

五天工作制，享受社保、住房公积金、年终奖、有薪病假、年假及国家法定假期等完善福利

有意者请将简历投递至hr-cn@，或传真至020-81350993，请在邮件标题注明应聘职位，勿访，谢谢！）

公司简要介绍：

admanGO 于1999年成立，是全亚洲首批在线传递广告及广告投放分析之公司。
admanGO 具有广告资料搜集服务的市场领导地位，专门向各类广告媒体及投放广告的客户，提供迅速快捷及崭新的广告市场资讯。同时，我们拥有行业领先地位的IT软件及网络服务软件。
admanGO 监察全国超过102个电视频道及650多份报纸杂志，每天为客户提供较新较快的广告分析数据。
admanGO 监察全国19个城市的户外广告，让客户透过互联网轻松掌握业务对手在城市中每个角落的一举一动。
admanGO 香港总部在2008年底，成功收购了“尼尔森”集团在香港的所有广告监测业务，全面承接“尼尔森”的原有客户在香港的所有(AIS)项目。
admanGO 国内营运中心因业务不断增多而迅速扩充。

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广州分部：广州市东风西路191号国际银行中心1602~1605室
上海分部：上海市卢湾区局门路427号智造局二期一号楼405室
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