[上海]上海凯弈投资咨询管理有限公司

上海凯弈投资咨询管理有限公司是由一家外资背景的金融服务公司凯盛经略全额出资的（以下简称“凯弈投资”），注册资本1000万元人民币的控股子公司。凯弈投资是一家为房屋买卖客户提供专业的按揭代理、产权交割过户及相关担保、评估、保险、公证在内的专业住房交易以及金融服务的机构。凯弈凭借专业的架构及服务理念，成为了21世纪不动产上海地区唯一指定按揭交易服务机构，也是资金监管交易服务机构之一；2008年中国银行上海分行金牌合作伙伴、2008年建设银行上海分行级合作伙伴、2008年工商银行上海分行级合作伙伴、2008年上海银行总行级合作伙伴。同时与建设银行、中国银行、工商银行、农业银行、上海银行、花旗银行、汇丰银行、渣打银行、招商银行等各大银行以及保险公司、评估公司等金融机构密切合作，共同构建住房金融业务的服务平台。

职位描述
    1、负责接听客户咨询电话，并回答客户所咨询问题；
    2、积极、有效的与客户进行沟通，不断提高客户满意度；
    3、跟进客户的反馈及投诉并积极解决问题，同时向相关部门汇报。为改善服务水准提供建设性意见；
    4、负责终端客户的数据库建立及维护；
   
   
    任职资格
    1、年龄22岁以上，专科以上学历；有电话销售经验者优先
    2、普通话标准；
    3、有较强的应变能力，工作积极、主动、有上进心，服务意识强；
    4、能够独立完成自己的本职工作，及时与领导保持工作上的沟通，配合领导的各项工作；
    5、具有团队合作精神，积极配合其他部门相关工作；
    6、熟练使用OFFICE办公软件。
    7、应届毕业生也可考虑