[上海]吉祥航空2010校园招聘

2010届商务部校园招聘岗位

岗位A（工作地：全国调配，部分在上海）

销售处 商务专员（营销类）

工作职责：（收益管理员）

- 负责收集和统计航班销售信息，监控航班销售情况；

- 负责统计航班收入情况，并对航班做收益分析；

- 下达每月销售任务指标，通报指标完成情况；

- 负责联营航线的相关工作及情况通报。

（渠道管理员）

- 负责分销渠道的开发、维护、评估和服务工作；

- 负责分销商的培训和政策解释、反馈工作；

- 负责销售政策、业务文件的整理和下发；

- 向销售处其他单位提供各地市场信息、情报；

- 负责完成各地各产品的宣传、推广、监控和评估；

（营业部航线助理）

- 负责市场信息的收集和管理，扩大信息来源，不断地占有信息，提高市场决策的准确度；

- 负责收集航班销售信息，监控航班销售情况；

- 负责航班舱位的及时调整，实现航班收益最大化；

- 根据航班班期时刻及竞争航空公司的销售政策，制订团队、散客销售政策；

- 进行中转联程销售组织；

- 协助完成客运销售任务工作。

货运处 商务专员（货运类）

工作职责：（货运销售专员）

- 有效开展航空货运市场开发工作，为公司的航空运输生产提供长期的、稳定的货源市场；

- 拟定货运市场调查、分析和目标市场的具体计划草案，经批准后准备实施；

- 承担公司货运生产经营数据统计分析工作，及时上报有关报表，提出分析报告；

- 负责货运日常销售业务协调配合工作（包括促销政策、销售价格的协调），根据市场变化及时提出运价调整建议或其他促销策略与措施；

- 负责组织销售业务的洽谈和协议的签订工作，协调处理协议执行过程中的有关问题；

- 负责货主和代理人的预定舱位，按有关规定合理分配舱位。

(货运配载专员)

- 负责本公司进出港航班的货物、邮件、行李监装监卸工作；

- 及时记录和通报货物、邮件、行李破损情况；

- 负责航班生产变更信息的传递工作；

- 保证飞机安全、货物安全；

- 按作业规程及时准确地完成国内出发航班货物的具体配载工作；

- 合理、充分利用舱位，努力提高载运率；

- 做好相关统计工作，妥善保管有关单据及数据；

- 航班快速过站时，协助装卸人员装卸货邮行。

(货运客服专员)

- 及时掌握航班及货物实际发运动态，根据实际运输情况做好台帐登记工作；

- 处理货主及各代理公司的查询业务、运输变更业务、赔偿业务，并对已处理的业务作详细记录、对赔偿业务要做好证据保存归档；

- 对来往业务电报及时处理，并对已处理的查询及来往业务电报作详细记录；

- 按规定对查询电报、证明、数据妥善保管；

- 遇拉货或其他不正常情况应及时将信息反馈到各货主或代理；

- 做好客户资料统计、分析工作，并定期回访，了解货主和代理人的需求，收集反馈信息。

客运处 客运专员 

工作职责：- 依照公司手册、业务规范、工作程序与服务标准要求，协调、监督代理方按照我公司规范开展客运地服务工作；

- 负责做好航班现场各岗位、各环节的协调工作，保证各保障节点之间的紧密配合；

- 做好重要旅客、特殊旅客的航班保障工作；

- 负责各类生产数据、业务文件、值班记录的制作和存档工作；

- 按照不正常航班处置预案，做好不正常航班保障工作；

- 协调处理旅客投诉工作；

资质要求：- 本科学历，市场营销、贸易、财务管理类等相关专业优先；

- 性格开朗、亲和力佳、言谈举止大方得体；

- 沟通协调能力出色，学习能力强；

- 英语CET4 (425分)以上，有良好的英语读写能力；

- 责任心强，认真负责，；

- 具有团队精神；

- 服从公司分配，愿意去外地营业处工作。

岗位B（工作地：上海）

客户中心 客户专员

工作职责：- 电话呼入及呼出服务。

- 以电话方式联系会员客户，协助完成公司的销售任务。

- 提供优质的售后服务，与客户保持长期的良好关系。

- 数据信息准确录入及反馈。

- 处理有关客户的投诉。

- 负责电话订票业务。

- 负责旅客订票、出票、现金收讫工作。

- 负责日常旅客服务事宜。

- 负责旅客询问、回访工作。

资质要求：- 专科学历，营销类相关专业优先；

- 声音甜美，表达流利，思维清晰，沟通协调能力强；

- 英语CET4 (425分)以上，有良好的英语听说能力；

- 解决能力突出，冷静、果断；

- 有耐心，抗压性强。

 有意的学生可将电子简历发送至： jo***.cn[点击查看]@ color=red>jo***.cn[点击查看]@>jo***.cn[点击查看]@ style="COLOR: red">zhaopin-hk@