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职位描述:
1、负责接听网站400客服热线客户来电,解答客户咨询;
2、对客户投诉和反馈的意见进行登记,并转达给相关部门进行处理;
3、讲究团队合作精神,具有良好的学习能力。
职位要求:
1、有400客服热线经验者优先考虑;
2、声音甜美清晰,普通话标准,有良好的沟通能力,善于倾听,具有较高的服务意识;
3、办公软件操作熟练;
4、欢迎综合素质优秀的本科应届生应聘该岗位。