上海奥朵家饰用品有限公司

日常工作

1、通过淘宝旺旺聊天软件,接待来访顾客的在线咨询，为顾客服务、促成顾客满意购买。

2、为在线顾客提供如下服务：

（1）介绍商品细节参数 （材料特点、颜色、尺寸等商品信息）

（2）向顾客推荐商品 （装饰风格、适合场合面积、组合优惠价格等）

（3）按照顾客要求或店规为顾客分拆或合并订单、修改邮费、为顾客订单备注信息。

3、为已购买顾客提供订单项下的如下服务：

（1）查询订单发货状态

（2）回答顾客就商品的投诉

（3）为顾客退款或者补充邮费

4、按照公司运营部门和销售团队的要求完成：

（1）熟练背诵店铺服务条款

（2）在架销售商品的参数

（3）在架销售商品的动态货期

（4）在架销售商品的质量信息

5、要求跟踪熟知：

（1）熟悉淘宝的各种操作规则

（2）熟知公司的各个必要环节的操作流程


应聘条件：

1、学历：大专学历（电子商务、计算机类专业可接受中专）

2、年龄：20-35岁

3、性别：女性为佳

4、打字速度：60字/每分钟

5、有淘宝工作经验者优先：C2C皇冠以上店（淘宝商城日单量300单以上店）客
服工作经验1年以上

6、软件能力：OFFICE软件操作熟练，特别是EXECL操作娴熟。

7、应届大学毕业生，优秀者上述条件可放宽。

8、有装饰灯具销售经验者优先。

上班地点：

上海徐汇区中山西路1878号凯托大厦2号楼1301室

工资待遇：试用期底薪1400 饭贴200元，试用期三个月转正后底薪1500元 奖金 提成，半年后正后底薪1700元 奖金 提成

多劳多得，上不封顶。目前客服平均工资水平在2500-4000左右

上班时间：白班为早上9:00-下午6:00,晚班为下午5:30到晚上12:30

公司简介：
上海奥朵家饰用品有限公司是一家专业的家居饰品生产商,产品涵盖灯饰、镜艺、画艺、装饰摆件等几大系列.产品风格优雅,简约,与众不同.产品选材优良,倡导原创,坚持品质第一,客户至上的经营理念.产品主要出口法国／英国／韩国．我们有信心打造中国最好的家饰用品品牌，将更多的出口定单转化成内销，更大程度的满足国内客户的需求．

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