民生证券有限责任公司河南分公司客服中心客服人员

职位信息

• 工作性质：全职
• 工作地点：郑州
• 发布日期：2010/1/12
• 招聘人数：10人
• 学　　历：应届本科（要求具有普通话证书）

职位描述

岗位职责：
1、以电话呼出方式对客户进行服务质量回访，征询客户意见及建议，做好客户满意度调查相关工作；
2、接听客户服务电话，详细、准确地回答客户提出的各种问题，受理并回复客户信息查询、服务投诉、工作建议等客户服务工作；
3、接听客户咨询热线，为客户提供证券投资咨询服务。
岗位要求：
1、30周岁以下，身体健康，男女均可；
2、大学本科应届毕业，具备较强的学习能力，具有一定金融知识；
3、普通话标准，口齿清晰，思维敏捷，有较强的语言表达能力，擅长与人沟通；
4、具有良好的客户服务意识和应变能力，具备较强的工作责任感吃苦耐劳精神；

公司介绍

民生证券有限责任公司是经中国证监会核准的全国性规范类综合券商，为中华全国工商业联合会直属会员，注册资本为12.82亿元，经国家工商行政管理总局核准登记，在北京注册。公司在北京、上海、广州、深圳、郑州、济南、成都等地设立了25家证券营业部和证券服务部，拥有广泛的客户资源和良好的品牌效应。
公司秉承“以诚信求生存、以创新谋发展”的经营理念，积极进取，全力推进客户资产管理、证券投资、证券代理发行、经纪业务、债券承销、投资咨询、财务顾问和并购重组等各项业务的发展，不断推进机制创新和业务模式创新。公司致力于国内高成长型企业和个人客户的开发，为其提供各种有效的投融资工具和个性化的投资银行专业服务。
    公司坚持以人为本，建立以绩效为导向的薪酬激励约束机制和以促进员工发展、人力资本增值为核心的人力资源管理与开发体系，倡导员工与企业同成长，注重培养员工的生存与发展能力，使人力资本真正成为企业的核心竞争力。
公司文化：
　　企业精神　　忠诚、守信、敬业、奉献、开拓、创新、立志、图强
　　企业哲学　　“三赢”理念――在员工成长、企业发展双赢基础上，促进社会进步
　　公司使命　　为企业创造最大效益，为社会创造最大财富
　　员工理念　　以专业求生存，以精业谋发展
　　人力机制　　以人为本，公平竞争，员工与企业共成长

联系方式

联系人：郭丹丹

邮箱：dannanbing@（有意者请将个人简历发到此邮箱，我们会尽快与你们联系）

电话：0371-66267851

地址：郑州市西太康路139号