[南京]阿里学院招聘

　　一，“网商能力认证”项目背景：

　　在中国，随着电子商务迅猛发展，数以千万计的中小企业通过网络贸易，成功开拓国外市场并赢得市场份额。随着这类网商群体日益壮大，企业对实战型的电子商务外贸人才的需求量也日益增大，存在着一个巨大的人才缺口。

　　而同时受金融危机的持续影响，社会就业难尤其是大学生人群的问题越发凸显。面对这种困境，很多人都在思考：我的未来在哪里？哪里才是就业的“蓝海”？而根据统计显示，在大学全日制学习之余，通过社会化职业培训的学生，在应聘时的成功率比普通学生要高出10倍！

　　因此，结合当今社会应届毕业生就业难和电子商务人才奇缺这两大问题，全球电子商务领先者阿里巴巴公司，研发出一套全新的教育产品 ——“网商能力认证”！

　　 “网商能力认证”是由阿里巴巴阿里学院，根据未来全球电子商务发展趋势，联合业内千名行业、企业专家，高校学者，共同研发的新一代电子商务从业人员能力标准。是我国目前为止第一套完全以上千万中小型企业实际工作环境的“实战及就业”为导向的“电子商务实战应用型”培训课程，包括如何调整职业心态，如何走出外贸的第一步，如何网络开拓客户，如何抓住客户询盘，如何与客户签定合同，如何制单等经典实战课程。所有内容总结分享了阿里巴巴旗下众多优秀会员企业的经典实战案例，采用案例分析，情景演练等不断的实战操作的培训模式 ，充分体现课程的实战及实用性。全部课程将通过现场授课，商业实战，模拟演练等方式，使学员能够在培训后全面提升职业素养及职业技能，大大缩短学员上手的时间，达到企业切实用人的标准。

　　二、“网商能力认证”培训优势

　　全球

　　以全球领先的电子商务公司—阿里巴巴公司为依托，集千名专家共同研究开发。

　　与世界电子商务发展最新趋势同步，确保培训的前瞻性。

　　实战

　　全面强化企业网络营销技能及电子商务客户管理专业能力。

　　培训内容以实战为核心，切合企业现实商务运作情况。

　　系统

　　针对企业实际岗位的需求，实现从电子商务外贸助理、外贸专员到外贸经理的系统性升级培训。

　　培训内容符合传统商务习惯，紧扣电子商务特点。

　　就业

　　中小企业对于如何利用网络做贸易的人才渴求程度极高，学员经培训考核成功毕业后，全部顺利进入中小企业外贸公司就业。

　　培训毕业学生100%就业，三个月内无就业机会，承诺退还全部培训费用，学员无任何风险。

　　三，“网商能力认证”培训介绍

　　1、培训对象

　　本科院校相关专业（电子商务、国际贸易、市场营销、外语、机械，化工等专业）的在校生，英语达到CET-4级或同等以上；

　　2、网商能力认证电子商务外贸专员课程

序号	课程大类	课程名称
1		开班＋拓展
2	网络营销类	图片的拍摄与处理
3		邮件的使用（outlook）、制作电子目录册（PPT）
4		阿里巴巴国际站信息发布
5		网络主动营销
6		阿里巴巴中文站的使用
7		网络贸易风险防范
8	外贸类	外贸知识入门
9		付款方式
10		询盘的分析与回复
11		产品报价知识
12		订单与客户管理
13		单证实务
14		国际货物运输
15		商务函电（信函写作1）
16		商务函电（信函写作2）
17		商务函电（口语1）
18	职业素养类	商务礼仪
19		业务员销售心态
20		求职与面试技巧

　　3、部分讲师介绍：

名称	姓名	简介
讲师	李宁	从事外贸工作有7年多，曾先后在生产型外贸企业和专业外贸公司任职。尤其在纺织服装及办公设备领域经验丰富，曾多次参加国内外展会，在外贸操作流程，外贸函电，合同执行以及商务谈判方面有丰富的经验。
讲师	姜雄	从事电子商务教育6年多，先后获劳动部微软双认证讲师资格、国家职业资格电子商务师讲师资格。曾负责国家职业资格电子商务师全国师资培训，多次参与电子商务师全国统考命题及远程培训。加入阿里巴巴后一直从事中国供应商客户的贸易咨询和培训工作，在网络营销、网络工具使用方面有深入研究。
讲师	郝叶	毕业于东南大学英语专业，一直从事中小企业外贸，熟悉医疗器械，纺织，礼品等行业，在面向欧美，中东，东南亚等 市场的外贸销售管理，市场开发和沟通 上有着丰富的经验，精通外贸全过程，特别是询盘的处理报价沟通 上有着独道见解。
讲师	宫成	欧尚国际采购中心经理，复旦大学毕业，主讲国际贸易理论实务, 外贸销售技巧,国际采购流程，对于国外买家采购流程上有非常丰富的经验。
讲师	庄吟	从事多年国际货运业务，熟悉进出口集装箱运输业务的各个操作环节（如订舱、装箱、报关、商检等）。熟悉各船公司及其相关航线的操作特点，有妥善处理各种突发事件的丰富经验，有操作特种货物的经验等。
讲师	戴庆康	毕业于四川大学、东南大学、北京大学、英国Cardiff大学法学院。获得学士学位（英语）、硕士学位（国际经济法）和博士学位（法律伦理）。曾在英国Allien & Overy国际律师事务所、意大利Brosio De Cassetti国际律师事务所等从事法律工作。有丰富的实践经验和理论研究成果，在英国、中国等学术刊物上发表中英文学术论文20多篇，担任多家外贸进出口企业和外商投资企业的法律顾问，成功代理了多起有影响的国际商事交易纠纷。
讲师	黄秋红	南京锦之道教育咨询有限公司讲师。安徽大学英语专业毕业，外贸从业经历5年，现任南京爵朗工贸有限公司外贸业务主管。主要负责开发，维护客户及跟单，同时能单独操作仓储运输，结算，单证等工作。熟悉并精于操作电子商务平台。为阿里巴巴中供兼职外贸讲师，满意度较高。为阿里学院网商能力认证三期班外贸兼职讲师，受学生好评。
讲师	谢娟	南京工业技术学院外贸英语专业毕业，现任南京飞金文体用品有限公司销售经理。外贸从业经历6年，从外贸单证，跟单，仓储运输，结算等到独立接单及管理团队，熟悉并善于操作网络贸易环节，在外贸操作各环节有着极其丰富的经验。担任阿里巴巴中供客户及网商能力认证外贸讲师，深受学员好评。
讲师	廖晓霏	广西河池学院，所读专业为英语教育专业毕业，毕业后一直做欧洲古典家具的外贸跟单业务员，具有良好的沟通能力，交际能力以及英语表达能力，也总结出了一些独立开发新客户的技巧，更掌握了从询盘直至最后发货，售后服务等一整套的流程。现在世界知名的船公司阳明海运担任单证录入员，具有丰富的外贸，运输及单证处理方面经验。
讲师	袁剑锋	2002年始从事外贸经营至今，现任爵朗工贸有限公司总经理，北京对外经济贸易大学  国际财务 专业，省外贸公司财务核算 4年，泉峰国际财务总监   3年，非常丰富的外贸实战经验及团队管理经验，担任阿里巴巴中供客户讲师一年多，满意度非常高，深受学员好评。
讲师	王彦鸿	中国电子商务注册培训师，google adwords国际认证专家，原中国制造网信息和产品经理，8年电子商务从业经历，了解网络营销的方法和实际操作，具有网络营销和网页优化的丰富经验。

　　4、教学目的及任务：

　　让学员具备良好的职业心态和素养；切实掌握基本的贸易知识要点；熟练操作电子商务国际贸易流程中的各个环节。

　　5、教学方法与手段：

　　采用现场授课穿插大量案例分析、情景演练、上机作业等不断的实战操作的培训模式，使学员能够在培训中迅速全面的提升职业素养及职业技能，大大缩短学员上手的时间，达到企业切实用人的标准。

　　6、考试方法

　　考试采用线上线下结合，综合评分由笔试，机试，实战演练三部分组成。

　　7、培训时间

　　全脱产学习一个月

　　8、证书颁发

　　证书由阿里巴巴统一管理，经考核全部通过后一个月内颁发“网商能力认证证书--市场助理系列”。

　　9、就业推荐

　　毕业后的学生将全部推荐至阿里巴巴会员企业从事外贸工作，目前的就业成功率达100%。

　　四，部分媒体报导

   阿里巴巴建电子商务“人才直通车”

南京试营“网商能力认证培训班”

　　周围的同学们还在为找工作发愁时，阜阳师范学院大四学生刁海涛来南京找工作的短短两个月内，就已经开始在江阴一家企业从事电子商务工作，月收入满足期望值。

　　“大学时我学的是物理，但我一直想从事电子商务的工作。”刁海涛参加了著名电子商务公司阿里巴巴在南京开设的阿里巴巴网商能力认证培训试验班，经过密集培训后，大量的实战项目让刁海涛找到了电子商务的感觉，并为他进入工作岗位能快速上手打好了扎实的基础，并顺利走出了电子商务第一步。

　　“像海涛这样的学生，在我们班上还不少。有些学生来的时候没有电子商务的基础，毕业时已经是电子商务能手，很多企业都来班上招人。我们培训期间，会教学生客户询盘、制单等专业的外贸基础知识和技能，更重要的是教他们调整心态，提高与客户沟通的技巧。”记者从阿里巴巴网商能力认证试验班负责人了解到，阿里巴巴3月23日在南京开设第一期实验班，班上10名学生大部分是大四的学生，经过近两个月的学习，已经全部在江苏、上海等地找到对口的电子商务及外贸相关的工作。相应的企业也非常看重电子商务的作用，对这些学生寄予厚望，希望这些学生能够为其建立及完善电子商务功能。第二期来自全国各地18名学生，也已开始上课，目前已经有很多企业上门来面试和挑人。

　　记者从有关渠道获悉，在当前严峻的就业形势下，阿里巴巴将在深化原有人才战略的基础上，利用自身在电子商务知识、师资培训的优势，结合会员企业电子商务人才需求，面向社会启动新一轮的人才发掘和培养计划，为该群体提供广阔的职业发展空间，同时，又为相关企业输送电子商务人才。

　　在这新一轮的人才发掘和培养计划中，阿里巴巴阿里学院正建立全球首个“网商能力认证体系”，并在原阿里巴巴电子商务认证基础上，推出“阿里巴巴网商能力认证”，建立从人才培养、人才输送到人才职业发展的电子商务人才直通车，优化人才与电子商务企业的匹配。该认证的培训班，总结了阿里巴巴旗下众多优秀会员企业的经典实战案例，采用案例分析、情景演练等大量的实战操作的培训模式，充分体现人才培训的实战及实用性。

　　据了解，阿里学院除了在南京进行试点外，还将继续在杭州、武汉等地铺开阿里巴巴网商能力认证培训班。

             学员感想

　　今天是第一天，怀着很忐忑的心情来到这里，不知道未来会面对的是什么。上午都是新的同学，很陌生。

　　班主任的随和拉近了距离，也消除了因为陌生而带上的冷漠的面具。中午已经能很好的和同学相处。总算在陌生的城市里第一次没有了异乡人的恐惧感。

　　下午的拓展训练给我展开了全新的一面，没有见过的游戏，热烈的讨论，全情投入游戏中，不经让我怀疑自己是不是放得太开，又忘记低调这两个字了，也许真的是江山易改本性难移吧。希望未来的两个月不要太让同学反感。

　　上午的自我介绍与其说是放得开，但我自我感觉是种紧张的掩饰。好像很矛盾...^-^

　　自我感觉已经表述完了，现在回到正题好了。

　　具体回到今天的学习心得，第一个游戏是类似找图片吧，我们组失败了，有很多教训，我自己认为我们想得很多，在具体执行上没有发现没有办法按照自己的构思去执行，按照现在的流行语讲就是不可测未知因素太多。因为没有备选方案，所以在过程中没有反省自己，继续按照自己的方法在做。这个是第一个问题，吊死在一棵树上，掉死在一个方法上。教训就是不管任何情况下，就是设计时感觉这个方法再好，也要准备个备选方案，或者有个备选想法，这样的好处是心里有底，就算错了，有得改，而且改的时候不用心慌，不用毫无头绪的想，在那种紧张情况下想不如先在没有开始的情况下准备个好的，应付不时之需吧。而且还能及时改正目前的错误，就是传说中的回头是岸。 第2个问题是财务管理的问题，因为我们都没有意识到要控制财务，所以我们不能及时收手。这个是个很大的问题。好多，感觉说不完了。第3个问题是没有去钻字眼，就是循规蹈矩了，虽然这个没有错，但是我们完全可以在不违反大前提下有一些变通。最后的问题是没有合作，也是就是被规矩，固有思维所束缚，不敢去尝试，不敢去突破。

　　第2个游戏我们吸取了前一次的教训，知道在不犯规的情况下去找捷径，但是其实心里仍然很不安心，怕碰到那个高压线。可能是没有习惯，所以还是不敢太去放开，有准备是好的，但是如果想太多就会放不开，就会仍在规矩中。

　　感觉太多了，说不完，虎头蛇尾了。有空继续交流再说更多吧，嘿嘿。就这样了晶晶姐。有空帮我想个英文名吧^-^

学员感想

　　 很高兴能跟大家一起分享忙碌一天后的心得体会！（杨波）

　　 上午的“阿里之旅”让我更清楚的了解了阿里巴巴集团，对它的仰慕是更深了。

　　 下午的英语练习让我很清楚的认识到了自己的不足：原本一位自己的翻译和阅读很强的，可事实证明自己有点那个啦，惭愧啊！但凡古人“知耻而后勇”，我知道自己该努力努力再努力了。

　　还有就是大家挺让我觉得感动的，才认识不到一天，就信任的把自己的生活费交给我打理了，唉，万一我携款潜逃了怎么办呢？？嘿嘿~~~~~~~

　　最后，要夸夸我们的老师们了，各位老师真的是比我们大学的老师敬业，学生实为感激，感激之余不禁后悔，大学里怎么不多些如此负责任的教师？？？呜呼哀哉呜呼哀哉~~~~窃喜！

学员感想

　　（李学超）沟通技巧，没有上课前很好奇会讲什么。沟通每天都在做，这个还需要讲吗？所以带着好奇的心来上课。

　　上完了课，发现想象的没有自己想得那么轻松。原来沟通有如此多的技巧。原来我在沟通里有那么多的欠缺，原来以前别人不喜欢我是有理由的，原来不是别人不理解我，是我自己根本就没有站在别人的立场上去想，伤害到了别人反而以为是我受伤的。

　　今天我学到最多的就是倾听，自己也知道自己的毛病，老容易去打断别人，太以自我为中心。但是也一直不知道怎么去改正。今天的课又一次提醒了我这些。以后我要做的还是仍然是记住这些，随时反思自己，警惕自己的言行，改正。一句话，还是没有把自己“规”出来，没有成为习惯。多做，做的时候都要记着怎么去做，到后来就会习惯成自然。这样对自己也是很大的提升。性格上的，气质上的 都能提升。这样才是对自己真正的改变。

　　第一是倾听，第二就是反馈了。

　　这个反馈真的对我而言是个盲区，不知道反馈还有这么多讲究，这么多技巧。今天学习到了那么多，以后在生活中真的很有用，至少有了有效的反馈，就不会发生那么多不必要的冲突。

　　最后的冲突，自己是个很冲动的人，冲突了我基本没有什么解决办法。今天学到了，也许以后不会那么激动了，知道了解决冲突的方法，以后真的能更好的和人相处，不会因为与人相处的失败感到挫折，自卑了。

　　好，很好，非常好。

　　强，很强，非常强。

　　刚想到很配的，嘿嘿。

　　回答老师的问题了

　　3个有趣的事情：1.老师讲笑话（算不？）2.交流的肢体动作（第一次知道哦，原来肢体也能说话，以后再有人指责我说话手老动，我就能义正言辞的告诉他：‘那是肢体的艺术，你不懂！’嘿嘿，想着就蛮爽的。肯定也会经常使用正确的肢体语言的，嘿嘿）3.性格测试了（女生没有谁不爱玩的咯，这个可信度太高了，不过我就没有想明白我怎么可能不是孔雀呢？虽然我也想做猫头鹰，可是我真的有体现吗？）

　　2件对我有用的事情：1.聼，还是聼。太有用了，前面都讲了那么多了，就不废话了。2.冲突解决，对我这么冲动的人真的是太有用了。至少家庭矛盾我能解决了。3交流的心态,怎么我发现我的问题心态全都有了呢，回去好好看着PPT 反思？（多写一个没有犯错吧）

　　1件立即能用上的：倾听，嘿嘿，晚上有饭局，去聼别人抱怨吧~~

学员感想

　　（邓静静）昨天才学的销售技巧，可今天并没有好好运用到实践中，就是感觉一点没有派上用场啊。

　　今天卖的真是不让人如意啊！好打击人哦！

　　从早上就开始忙绿了，对食品进行加工，因为只有一把刀，所以很慢。拣出来，洗出来，拆碗，切啊，分啊，搭配啊,封口啊，终于出炉了！可是被冷水浇凉了心！

　　9点就开始忙绿了，学娣的腿还破了，11点她们就开始陆续出发了，我被留守在包装。等到保鲜膜被用完了，我也带了点东西也开始出发了！

　　做生意真难啊！

　　大冷的天气，风呼呼的吹啊！一边要躲着保安，城管，一边还要真是够呛得啊！每个人都没有吃午饭。

　　在吆喝的时候受到得是别人不知道什么样的眼神，是疑问，是奇怪！还是嘲笑！

　　为什么别人的推销那么成功，成功的都会让爱斯基摩人去买北极的冰。而我们却真正的卖了1碗。别的却是凭关系的。

　　什么呢?

　　没有经验？之前没有经过调查？对自己的产品定位不够？天气不好？太冷了？还是我们不够放的开，不够大胆？不知道，要学的实在是太逗了哦！

　　这次的教训真是够深啊！

　　一方面我们要好好的学习相关知识，另一方面实践还是很重要的。社会真是更是个大的学习环境啊！

　　同志们，加油哦！

　　JJ 我这可是自己真心感受哦！

学员感想

　　（覃海旋）这周虽然是第一周，还没接触专业知识，不过我已经感受到课程的价值了。

　　虽然这一周来，我个人最大的感受就是每天都是早上从睡梦中惊醒，匆匆穿上衣服，然后就开始赶97.。。。

　　虽然一路的奔波到了教室，一看表，竟然还有一分钟，没迟到，心中暗自高兴啊，让大家久等了哈，也没机会给大家买东西，哎，太惭愧了，

　　 从一开始的团队建设时的游戏，到商务英语，然后是人际沟通，咱后来是销售技巧，今天是课外拓展，这一周的课安排得很合理，有理论，还有实践，唯一不足就是今天的实践不是很成功。

　　其实失败的原因，大家已经看过海涛的心得分享了。最重要的是我们做的准备不够，对市场或者产品等没有一个相对准确的预期，因为以前没有这方面的经历，所以大家一切的想法都只能停留在想的阶段，这样就导致我们想出来听起来还不错，可是一到实践，问题就全部暴露出来了。其实，我们昨天讨论的时间也不断，好像都有两个多小时了，可是还是没什么结果，其实我们每个人都有想法的，但是大多数都是一个人提出来了，然后直接就被大家一巴掌拍死了，我想主要原因就是我们相关的工作经历一片空白，相信我们培训结束后一定会比现在做得更好的！

　　 销售技巧理论上的也就是昨天学的一天的课程，可是真正能用到实践中却真是挺有难度的。我想我们以后基本上大部分的时间都应该好好想想如何把理论真正用到实践中并能更好的指导实践，然后在总实践回到理论中，如此重复反复，直到把理论真正的掌握为止。

　　 下午由于学校的原因，没能去和大家一起sale，真是太不好意思了，还请大家原谅啊，不过我倒是想起了海涛说的我们的团队如果去参加需要团队协作的比赛我们一定会成功的，因为我们是一个团队，大家都很团结，很多时候，团队就是我们的灵魂，我们有了灵魂，害怕什么？

　　 下周就是真正的专业课的学习了，更艰苦的课程还在后面呢，大家一起加油啊！双休愉快啊！

学员感想

　　（杨波）今天上课的老师太厉害了！真的！在百度，google上输入相关的关键字都能出现相应的网址，那可不是一般人能做到的，真是高人啊，我太佩服了。

　　在网络营销方面，老师用具体的案例来进行分析演示，说明产品的分类啊，询盘方面的问题啊等等。上午主要是以老师为主，下午就对自己寻找的网站进行分析，说明哪个网址的设计师不错的，哪些还是存在一些不足的地方，加深我们的理解，这也使我学到了很多。现在我看一些网站的介绍，我就会有更加深刻的理解，真的很不错。

　　明天继续好好听课，还会有更加精彩的一天！加油啦，同学们！！！！！

学员感想

　　今天是由夏涛老师给我们上的有关网络营销的课。今天主要就如何评价一个网站的优劣展开学习。自己以前也有过相关的困惑。就是打开一个网站有时显示的相关内容太多。几乎无从下手。现在知道原来这当中有很大的学问。原来这和做网站的专业程度有关。

　　 一个好的做外贸的企业在做自己的网站时候肯定要关注到一下的相关问题。一是它的域名选择，是不是很方便别人记忆。是不是很好记。二是它的网页设计，根据企业相关信息的多少，做最合理的安排和布局。三是要考虑到你所开拓市场那边客户的浏览习惯。喜欢使用什么样的浏览器。四是要看该网站的后台操作是不是很好用，就是是不是处处都为客户的方便而设计的。五是它的联系方式还有询盘系统是不是很清晰明了。让客户很容易练习和操作。

　　 现在在回过头来想一下，之所以有的网站一打开就给人一种无从下手的感觉，就是做网站没有站在客户的角度去考虑问题。很缺乏专业性。你可以打开一些品牌站点。如英特尔或福特，这时你就会发现，它的主页面很简洁。还有就是具体分类很明确。客户可以根据自己感兴趣的子目录打开。而不是在主页面就进行大量的罗列！！

　　 下午我们进行了实战型的演练，每个人都上去就相关的网页进行评价。感觉今天收获很多。会对一个网站进行优劣评价。并能提出自己的改进意见。还有就是以后到企业中去，可以就本企业的网站提出切实有效的改进意见。总之一句话，站在客户的角度去审视网站的优劣就好了！！今天的感想就这些。在此和大家共享！！

学员感想

　　 今天是夏涛老师的网络营销课。

　　网络营销是我们专业的必修课，不过当时老师尽照本宣科了，上课无聊的很，便觉得其实这课中看不中用。可今天的课改变了我对网络营销的看法，我认识到大学里的老师之所以讲不出什么东东来，其实是因为他们自己都不懂，都没有网络营销方面实战的经验，真让人无语，那些吃皇粮的大学教授！

　　 通过今天的学习，以后在浏览网站时就可以拿来练习了，看看哪里做的好哪里做得不好，可以给身边做网站的朋友提些建议。

　　 每天都是崭新的一天！！！

学员感想

　　各位好啊：

　　我来汇报一周的情况了哦

　　今天学了一些单证 讲到汇票的出票时 我只是记得当初讲的时候上课时讲的时候只记得是出票人是卖方 但是没有理解到为什么会是这样的所以并不能理解的很是透彻 所以今天上了课之后就比较理解了

　　下午学了发票的一些内容 虽然老师讲的很好 但是我做的时候却缺胳膊少腿啊 都不怎么记得应该怎么做了

　　回去还要好好学习啊 认真的复习 不久的将来就要去工作了 可不能在现在的学习上留下什么不懂啊 

　　阿里学院扬州分院（扬州兆讯网络技术有限公司——阿里巴巴软件扬州服务中心）

　　地址：扬州邗江经济开发区绿地运河纪之加工区16号楼

　　王老师：

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