- 工作地点：上海
- 职位：英语客服专员
- 信息来源：前程无忧
说明：
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工作职责：
1、通过在线答疑、邮件、论坛、电话等服务方式为客户提供优质的服务。
2、收集与处理客户建议、bug、投诉、外挂等问题，并与客户保持良好的反馈和沟通。
3、全面、及时监控掌握游戏现场情况，并做好信息收集、整理、分析及反馈。
4、配合运营、研发等部门做好在线活动组织、新版本测试等工作。
1、通过在线答疑、邮件、论坛、电话等服务方式为客户提供优质的服务。
2、收集与处理客户建议、bug、投诉、外挂等问题，并与客户保持良好的反馈和沟通。
3、全面、及时监控掌握游戏现场情况，并做好信息收集、整理、分析及反馈。
4、配合运营、研发等部门做好在线活动组织、新版本测试等工作。
任职要求：
1、大专以上学历，30岁以下，英语大学6级或者专业4级以上，英文出色的应届毕业生亦可。
2、熟悉office等办公软件，娴熟的文字录入技能，汉字输入每分钟50字以上。
3、熟练计算机的基本操作，具备互联网的基本知识，对网络游戏有一定程度的了解。
4、具备基本的沟通技巧和情绪控制能力，心理承受能力强，能适应较大的工作压力。
5、能适应24小时轮班制。
公司简要介绍：
上海齐玩网络技术有限公司（简称“齐玩游戏”）是集软件和游戏研发、运营和销售为一体的高新技术企业，致力于通过互联网为用户提供多元化的娱乐服务。齐玩游戏成立于2009年4月，目前拥有一支高素质、高效率的研发团队。
齐玩游戏拥有ww***com[点击查看]和ww***com[点击查看]两个大型游戏网站平台，秉承“开创新视野，创造新文化”之精神为所有玩家提供个性服务！2009年末，齐玩游戏的扛鼎之作-《魔兽风云》即将横空出世，必将占领国内网游界一席之地。目前齐玩游戏在不断更新和扩展网络游戏产业链的同时，还致力于软件及相关延伸产品的开发，网络游戏发展及服务将齐头并进，构成齐玩更加完善的互联网产业链。
齐玩游戏将依凭丰富的资源优势、逐步成熟的游戏开发及运营经验，携手国内外合作伙伴，倾心致力于互联网娱乐产品的研发、运营和服务，通过公司与客户的共同发展，始终坚持以先进科技配合卓越服务，丰富你的休闲生活，欢迎各界精英加盟！
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齐玩游戏将依凭丰富的资源优势、逐步成熟的游戏开发及运营经验，携手国内外合作伙伴，倾心致力于互联网娱乐产品的研发、运营和服务，通过公司与客户的共同发展，始终坚持以先进科技配合卓越服务，丰富你的休闲生活，欢迎各界精英加盟！
www.yingjiesheng.com@
你所爱的人，他并不是全然完美，但是正因为他的五音不全，你才发现他的可爱之处。不完美，很好。所以你也该放轻松一点。 [保罗?皮尔梭]
