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[深圳]华泰联合证券总部客户服务部招聘客户代表

(全职,发布于2010-02-23) 相关搜索
  • 工作地点:深圳
  • 职位:[深圳]华泰联合证券总部客户服务部招聘客户代表
  • 信息来源:华南木棉bbs
说明:

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职位名称:客户代表

职位类别:金融/证券/投资 客户服务/技术支持

工作地点:深圳市福田区

工作经验:不限

工作性质:全职

招聘人数:30-40人

职位描述及要求:

一、工作职责:

1、    负责接听客户来电,解答客户提出的问题,为客户提供标准化的优质服务;

2、    跟踪客户服务,处理客户需求、建议与投诉;

3、    客户回访外呼工作;

4、    负责在线解答客户通过网站提出的业务问题。

二、职位要求

1、    年龄:20-28周岁

2、    性别:不限

3、    专业:不限,经济金融专业优先

4、    教育背景:本科及以上学历,研究生优先(可实习),要求入职半年内通过证券从业资格考试

5、    技能技巧:良好的表达能力、沟通能力;良好的计算机操作能力,熟练使用办公软件。

三、其他要求

1、 声音甜美、谈吐清晰并具有条理性、性格开朗;

2、 工作认真负责、积极主动;

3、 具有良好的团队协作意识与客户服务意识。

具有电话中心话务工作经验或证券从业经验者优先录用。

 

有意向者请将个人简历以附件方式发至liyx@,以"学历+姓名+学校+专业"为简历文件名。通过简历筛选者将电话通知您近期面试,谢谢。


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Strength alone knows conflict, weakness is below even defeat, and is born vanquished. -- Swetchine