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(一)基本职能
1、市场开拓职能。分析趋势,关注动态,拟制市场开拓指导性意见,不断扩大公司广告客户资源,圆满完成业务任务;
2、维护洽商职能。推广与公司合作的媒体,负责商务谈判,积极、正确引导客户投放公司目前所掌握的媒体产品;
3、教育培训职能。在抓好自身学习提高的基础之上,管理、培训市场部客户代表和实习、兼职人员;
4、市场策划职能。制定媒体促销方案,研究媒体行销技巧和方法,并形成策划方案,自身具有比较稳固的客户资源;
5、业务调研职能。深入研究媒体和传媒行业的性质、特点、功能、价值和前景,适时检查、检讨公司业务工作,提出改进意见;
6、情报检索职能。筹划、组织客户的促销方案,掌握客户的终端宣传方案和广告诉求;收集公司竞争对手的情报信息,提出科学的意见和建议;关注媒体情报信息,为媒介部提供一手信息资源。
(二)主要职责
1、直接向市场部总监负责,在市场部总监空缺的情况下,直接向副总经理或总经理负责;
2、负责本部门行政和业务管理工作,负责客户的服务管理,监控、督导下属目标任务的执行情况;
3、调研开发大客户,负责与比较重要的客户保持接触、联系或洽谈、引见;
4、分析文化传媒市场动态,拟制市场开拓计划书,提出广告市场应对策略;
5、负责选聘、任用、培训和考核、考评所属客户代表;
6、负责新业务的开发、调查,每两天汇报一次业务进展情况;
7、向广告主提交广告计划书,建立有效的广告客户档案;
8、负责处理本部杂务,完成上级下达的临时工作任务。
9、完成公司领导交办的其他工作任务。
(三)岗位要求
营业部经理、业务主任应当文武兼备。
“文”:①及时正确领会公司既定的市场政策、媒体销售方针以及工作流程;②适时把握文化传媒行业动态,定期撰写、编辑传媒形势报告;③谙熟各媒体(包括户外广告)运作流程、市场价格以及广告招商规律;④爱好广泛、知识全面,有一定的文字功底,能够针对不同的客户量身定制广告宣传解决方案或广告计划书;⑤有一定的组织协调能力,协调本部门内部关系,解决业务协调疑难问题。
“武”:①善于开拓客户资源,收集客户信息;②善于开展电话营销,说服动员客户见面;③善于开展商务谈判,攻克业务难点;④善于业务跟进,保持良好和客户关系;⑤善于运用价格技巧,及时催办各项帐款。