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职位描述:
(1)业绩的提升
1.协助店长有效制定每日工作安排,以配合每天所有时段的营运需要
2.协助店长有效执行促销活动,使销售潜力达到最大
3.协助店长确保库存盘点和统计报表的及时准确完成
4.协助店长分析并控制每月、每周、每日的物料成本、劳动力成本、能源成本等
5.协助店长预算并控制月份损益表中的指定项目
(2)检查监督
1.保持原料和成品品质的严格标准、服务速度和质量、清洁和卫生的高水准
2.指导并监督新产品和新程序的实施
3.保持对餐厅安全的警觉性和安全记录
4.严格执行公司有关财务、收银等工作制度
(3)人员管理
1.协助店长记录员工的人事档案、资料、并保存。
2.协助店长完成并公布员工排休表。
3.培训员工,并协助培训实习管理人员。
4.定期按照确定的目标,及时完成并执行所有人员的绩效评估
5.策划并召开管理组会议,不间断管理好本分店
(4)客户服务
1.测评顾客满意度,并有计划地提升增强顾客忠诚度
2.处理顾客的抱怨。
(5)其它
1.店长不在时,全面主持门店一切事宜。
2.管理所有的餐厅设备和维护保养计划。
任职要求:
1.大专以上学历
2.餐饮行业任职三年以上工作经验
3.熟悉国家食品卫生的相关知识
4.掌握企业经营管理的基本情况,具有一定的整体控制和协调能力
5.具有一定的管理能力,充分调动人员的主动性、积极性和富有团队精神
6.思维活跃、具有市场敏锐度
7.具有强烈的事业心和责任感