上海凯畅信息技术有限公司

OA支持工程师要求：
工作职责：
1．常驻大型企业IT桌面支持工程师；
2．遵循相关的服务流程及规范为最终用户提供客户端支持服务；
3．根据服务请求完成关于操作系统、应用软件、邮件客户端、打印系统、网络、计算机硬件及周边设备等方面的故障排除服务；
4．根据服务请求完成关于操作系统、应用软件、邮件客户端、打印系统、网络、计算机硬件及周边设备等方面的安装、配置、备份、迁移服务；
5．对仓库管理系统及扫描枪进行维护；
5．详细记录服务状态和服务结果，确保在规定的服务承诺时间内响应并完成服务；
6．对最终用户提供必要的培训；
7．完善知识积累，进行知识库的管理工作。
职位要求：
1．精通windows系列操作系统的安装、配置和trouble shooting，理解Windows Active Directory 、DNS、DHCP等，并有配置和管理经验，能运用GPO、SMS等进行域安全管理、补丁安装；
2．熟悉网络架构，了解TCP/IP协议，熟练构建局域网，能够解决一般网络故障；了解网络打印机的配置、管理和故障排除；
3．了解Lotus Domino，熟练运用Lotus Notes；
4．了解汽车行业PDC仓库管理系统和扫描枪维护；
5．熟练使用MS Office、Visio、Project等常用办公软件，熟悉Sap、Extra、VPN、AutoCAD、Photoshop等软件的安装、配置和使用，能给有问题的员工提供强有力的技术支持；
6．能使用一定的技术手段为员工实现重要数据丢失后的灾难恢复；对病毒防护有一定认识；
7．熟悉台式机和DELL、IBM、HP等笔记本硬件构架，能快速定位故障；熟悉流行数码产品的使用，为员工实现该类产品与计算机间的数据同步；
8．具备较好的英语听说读写能力，可以进行口语沟通；
9．性格开朗，做事踏实，有团队合作精神，有良好的沟通能力；
10．有大型企业OA外包服务从业经验者优先考虑；
11．优秀的应届毕业生也在考虑范围中；
11．计算机相关专业专科以上。

上海凯畅信息技术有限公司是海星现代科技股份有限公司(600185)投资的控股子公司,主要负责海星科技在华东地区的业务开展。
上海凯畅信息技术有限公司得到了IBM、HP、EMC、AMP、CISCO、3COM、Panduit、LOTUS、SCO UNIX等国际知名厂商授权认可，拥有经各原厂商认证培训的专业工程师二十余名，为专业从事计算机网络系统集成、Internet/Intranet解决方案的提供、应用软件开发等项目建设提供了雄厚的技术实力。凭借雄厚的技术和人才优势，为海通证券、申银万国证券、华夏证券、东方证券、金通证券、金信证券、上海证券、德邦证券、天河证券、上海汽车销售工业总公司、上海大众汽车公司、上海通用汽车公司、德尔福中国有限公司、强生中国有限公司、壳牌中国有限公司、耐克体育用品公司、贝尔阿尔卡特公司、上海电视台、云南英茂烟草通讯数据公司、四季酒店、丽晶酒店等大用户提供良好的服务。
上海凯畅信息技术有限公司以“信誉第一”为宗旨，凭借勤奋踏实、开拓进取的质朴精神，在日新月异的计算机领域中始终走在前列，实现着海星人“传播文明、服务社会”的理想。上海凯程信息技术有限公司在以后的经营过程中，将不断加强国际先进厂商的合作，改善并提高管理水平，发扬“追求、创新、奉献”的企业传统，将最好的产品和最优质的服务奉献给用户。