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招聘要求:
1.大专以上学历,女性优先考虑,计算机专业优先考虑;
2.一年左右客服或售后工作经验,对电子产品有一定了解;
3 有良好的文档书写能力和文档整理能力,熟练使用计算机办公软件word、Excel、Powerpoint等;
4.有较好的沟通能力与良好的服务意识,可妥善处理客户投诉;
5.对工作认真,有责任心、耐心、敬业;
6.优秀应届毕业生亦可考虑。
岗位职责:
负责接受客户的维修产品,制作相关维修记录,跟进设备维修进度,处理设备的出货记录、维修人员及各部门对维修设备的反馈意见,将相关维修记录做成电子表格存档,对客户维修设备的故障和维修信息按信息规定定时进行分类汇总。