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公司简介况 日立——在全球500强企业中排行第23位,在全球拥有1000多家企业,而在中国国内就拥有大约100家公司。 日立电梯(中国)有限公司(简称HELG)成立于 公司主要生产电梯和扶梯,生产规模至2005年底为年产电梯17500台。经营各类型电梯、扶梯、自动人行道、大楼设备管理网络技术系统等。经过不断的努力,公司经济实力已跃居全国同行第二位,市场占有率达23.6%,并连续三年获得“全国用户满意企业”、 “全国用户满意产品”、 “全国用户满意服务”称号。 为市场提供可靠产品和优质服务是日立电梯(中国)有限公司的发展理念,我们将不断开拓进取,推陈出新,与客户共创新辉煌! 日立电梯(中国)有限公司介绍 一. 公司概况 公司名称: 中文:日立电梯(中国)有限公司 英文:Guangzhou Hitachi Elevator Co., Ltd. 简称:HELG 注册地址:中国广州 开业日期: 企业性质:中外合资 合资方及股份构成: 日方 株式会社日立制作所 70% 中方 广州广日集团有限公司 30% 注册资金:6,488万美元 投资总额:9,000万美元 合资期限:50年 法定地址:广州市天河北路233号中信广场办公楼62层 生产基地:广州市番禺区大石镇石北工业区 占地面积:30万平方米,其中建筑面积15万平方米 经营范围:电梯、自动扶梯、自动人行道、杂物梯、立体停车场、建筑智能化系统工程、其他升降机及其零部件的设计、制造、 加工、销售、安装、维修保养和改造,以及上述产品与事业的技术培训。 主要产品:日立牌之各类乘客电梯、载货电梯、病床电梯、观光电梯、自动扶梯、自动人行道等。 公司理念:世上所有事物都处于不断的变化之中,积极向上的变化推动着历史前进。我们将本着真诚、执着、向上的精神,从不断的改善、改进、改革中超越自我,随着历史前进的脚步,天天向上、永不停步。 公司质量方针: 精益求精,满足用户新需要; 有条不紊,创造更可靠产品; 以诚相待,提供更优良服务。 公司环境方针: 树立绿色理念,合理利用资源; 依法保护环境,建设美好家园。 公司职业安全健康方针: 科学管理,安全生产防为主; 统一认识,严守法规无事故; 全员参与,持续改善保健康。 二. 公司大事记
日立电梯(中国)有限公司组织机构图 副总经理 董 事 会 总 经 理 进出口部 合同部 市场部 楼宇事业部 营业本部 营业部 制造本部 生产统括部 产品设计部 制造部 生产技术部 开发中心 国际开发部 国内开发部 安装部 维保部 工程本部 监察部 人力资源部 信息中心 管理本部 财务部 技术统括部 总经理办公室 品质与环境管理部部 工程技术服务部 员工总数:1,731人 (截止2005年3月) 其中:管理人员 110余人 工程技术人员 380余人 销售人员 110余人 三. 公司生产条件及生产能力
四. 公司近年获得的部分荣誉证书 1998年 l 广州市外商投资先进企业; 广州市政府颁发 1999年 l 广州市重大科学技术研究成果; 广州市科学技术委员会颁发 l 广州市科学技术进步奖; 广州市人民政府 l 质量效益型先进企业; 中国质协建设机械行业分会颁发 l 全国建设机械行业优秀质量管理领导者; 中国质协建设机械行业分会颁发 l 全国用户满意证书; 中国质量管理协会用户委员会颁发 l 全国售后服务满意单位; 中国质量管理协会用户委员会颁发 l 广东省质量效益先进企业; 广东省经委、广东省质量管理协会颁发 2000年 l 全国用户满意证书; 中国质量管理协会用户委员会颁发 l 广东省质量效益先进企业; 广东省质量管理协会颁发 l 产品质量监督信得过产品; 广州市技术监督局颁发 l 广东省优质质量管理小组; 广东省质量管理协会颁发 l 广东省第一批企业技术中心认定; 广东省经济贸易委员会颁发 2001年 l 全国建设机械行业质量效益型先进企业特别奖(有效期2001-2003年); 中国质量管理协会全国建设机械行业分会颁发 l 广东省质量效益先进企业; 广东省质量管理协会颁发 l 全国实施用户满意工程先进单位; 全国用户满意工程联合推进大会颁发 l 全国用户满意证书; 中国质量管理协会用户委员会颁发 l 广州市用户满意产品; 广州市质量用户委员会颁发 l 外商投资先进技术型企业; 广州市对外贸易经济合作局颁发 2002年 l 中国质量万里行荣誉证书 中国质量万里行杂志社颁发 l 全国名优产品生产企业 中国质协建设机械行业分会颁发 2003年 l 广州市先进集体 广州市人民政府颁发 l 广州地铁二号线工程优秀供货商 广州市地铁总公司颁发 l 全国质量效益型先进企业 中国质量协会颁发 l 全国质量管理小组活动优秀企业 中国质量协会颁发 l 全国用户满意证书; 中国质量管理协会用户委员会颁发 l 广东省优秀企业 广东省企业家协会 2004年 l 广东省质量管理奖 广东省质量管理协会颁发 l 全国质量管理小组活动优秀企业 中国质量协会颁发 l 全国建设机械质量管理小组活动优秀企业 中国质量协会颁发 l 全国用户满意企业 中国质量协会颁发 五. 公司介绍 企业现状 日立电梯(中国)有限公司成立于 日立电梯(中国)有限公司实力雄厚,居日立株式会社海外合资电梯公司之冠,是华南地区最大的电梯制造企业,也是中国境内最大的电梯企业之一。公司以设计制造具有国际知名品牌的日立牌电梯为主导,经营各类电梯、扶梯、自动人行道、立体停车场、大楼设备管理网络技术系统等业务,集产品研发、制造、销售、进出口贸易、安装、维修、保养工程服务于一体,是目前中国最大的500家外商投资企业之一。 日立孜孜追求的是——为国内市场提供最优品质、最可靠的电梯产品和服务。为此, 我们始终面向市场,不断推陈出新,天天向上﹗公司成立九年以来,始终以创建一流现代化企业为经营宗旨,高起点严要求,通过全方位的管理和建设,以优异的产品质量和良好的售后服务奠定了经典品牌的地位,在激烈的市场竞争中赢得客户的深度认同和极佳商誉,迅速发展壮大。 品牌形象 由株式会社日立制作所在日本本土和日立电梯(中国)有限公司在广州所生产的各类日立牌乘客电梯、自动扶梯、自动人行道、载货电梯、病床电梯产品均为同一品牌,是国际知名品牌的体现。 先进的生产装备,科学的现场管理技术,不断提高的效率 在生产制造方面,日立拥有符合国际一流标准的现代化厂房、代表最新技术的生产线和成套技术设备、先进卓越的生产工艺,更重要的是广泛采用了享誉世界的日本严格的现场管理技术,从而使得公司电梯产品品质完全符合日立总部制定的、近乎苛刻的制作标准。 日立坚信:一流的产品必须由一流的设备制造。为保证产品质量,再现设计水平,公司不惜投入巨额资金:从1996年至2003年,公司用于购买设备的投资金额累计已超过3.2亿元人民币。目前公司主要生产设备已达890余台,其中具有国际一流水平的高精度设备80多台,生产线7条,关键零部件的加工均采用具有90年代中后期世界水平的进口设备加工。日立正是凭借这些强大精良的技术设备,诠释了对电梯产品的独到见解,为产品的卓越品质提供了强有力的技术保障。 在生产管理方面,公司始终坚持严格、精简、高效的原则,建立了先进完善的管理制度,不断强化现场管理。日立在行业中率先施行“5S3定”管理,实现了文明生产,使工作环境整洁有序,并最大限度缩短生产物流时间;通过在车间实施QC小组活动,确保了产品质量优质稳定;结合日本本田公司的看板管理技术和企业实际情况,在生产现场推行看板管理,并逐步推广JIT,更好地实现了均衡生产、准时生产。此外,日立还充分应用计算机网络集成技术,全方位构建了企业级信息化平台,实现了企业资源的优化配置,提高了产品开发、制造和管理的效率。通过这些先进的管理技术和手段,日立真正实现了以生产中心到以顾客为中心的转变,确保了对市场需求的快速响应。 以质量为核心的质量、环保、安全卫生管理体系,推动企业管理的整体优化 优良而稳定的产品质量是日立对社会大众永远不变的承诺,也是日立多年来立身发展的宝贵秘诀与心得。 1998年11月,日立电梯(中国)有限公司公司接受了英国劳氏质量认证公司(LRQA)专家组的审核,以不符合项为零的优异成绩成功通过ISO9001-1994质量体系认证;2001年11月,公司再次通过英国劳氏质量认证公司的ISO9001-2000质量体系认证审核。两次认证均同时获英国UKAS、美国RAB、德国DAR、法国COFRAC、澳大利亚-新西兰JAS-ANZ、日本JAB等六国质量授信证书。严格的ISO9001国际标准,日立之所以能轻松获得认可,完全得益于我们一贯以过硬的标准,确保过硬的产品质量,从而使得日立能够持续生产符合国家标准GB7588-1995(电梯)和GB16899-1997(自动扶梯和人行道)的高品质电梯产品,让用户的种种新需求一一得到满足。 日立制定、执行了从设计到生产再到现场安装整套流程的科学管理方法,并由品质与环境管理部全面负责产品质量管理及售后服务质量监控。公司设立待检区,所有原材料、外协外构件必须经品质与环境管理部检验合格后才能入库。在生产过程中,严格执行每一道工序的首检、中间检和完工检工序,采用操作者自检与检验员专职检相结合的质量保证措施。在安装、维修及保养过程中,严格要求按作业指导书、操作工艺手册施工及维护,确保交付给客户的是安全可靠的优良产品。对来自客户的意见、投诉,公司开通24小时热线服务电话,由专人及时处理和应对。 放眼未来,日立一直关注环保、节能等与人类生存攸关的全球性问题。日立一贯致力于绿色环保生产,努力建设真正意义上的“绿色工厂”, 整个公司环境优美,被广州市政府命名为“花园式单位”。依照ISO14000标准的规范要求,日立从1999年初开始建立环境管理体系。为了实现对社会的承诺,公司投资126万元人民币,购置了世界最先进的美国麦王公司的废水处理系统,使喷漆车间排放的废水COD、磷酸盐含量大为降低。在产品开发、生产经营和服务中,日立为确保用户长远利益的而不懈努力,积极开发功率损耗小、节能低噪、体积小,无电磁干扰,安装维护方便的电梯系列产品。2000年4月日立通过了国家环保局华夏认证中心及英国劳氏认证公司的环境管理工作系统认证审核,同时获得国内、国际的ISO14001认证证书,这标志着我们在节能、环保等社会责任方面得到了国际认可,也意味着同时获得了产品出口的绿色通行证。 职业安全卫生问题与环境问题一样,是当今社会经济发展中面临的重大课题,日益受到世界各国的普遍关注。企业采用OHSAS标准,并获得相关国际认证已成为产品参与国际市场竞争的必备通行证之一。2003年1月,日立电梯(中国)有限公司顺利通过英国劳氏质量认证公司的OHSAS18000认证,建立了完全达到了国际社会认可的职业安全卫生管理体系,为企业员工和相关方的安全和健康提供有力保证,这也从侧面反映我们是一个具有社会责任感的企业。 依托日立技术,坚持技术引进与独立开发相结合,不断推出新产品 日立制作所素有“技术的日立”之美誉,日立承袭其技术方面的精髓,确立了产品研发设计在企业经营战略中的主导地位。日立拥有超过70年的电梯产品研究开发经验和最先进的电梯控制技术及节能技术,不但拥有技术成熟的 为迎接新世纪全球特别是以中国为代表的亚洲新兴市场的蓬勃需求, 我们有理由相信,日立电梯(中国)有限公司必将继续秉承日立集团以技术贡献社会的企业精神,在日立电梯亚洲开发中心坚强的技术后盾支持下,不断开拓创新,为中国电梯市场提供更高技术水平的产品和更好的服务。 以诚相待,全力以赴为用户提供更优良的服务 服务是日立赢得用户信赖,在激烈的市场竞争中致胜的真正法宝。 日立售前服务的精髓,在于设身处地地为用户着想。我们丰富的专业知识与诚恳的服务意识,无处不体现日立“客户至上”的理念,我们也时刻保持与客户的热线联络,让用户的每一个问题在第一时间得到解决。 售后服务的卓越口碑,更是日立区别于其它公司的标志。定期追踪与到访,以及对用户的各种专业培训等等措施,都有力地说明着一个道理:用户的满意,才是日立真正的心意。 电梯、自动扶梯作为现代高楼大厦的动脉,已和汽车和飞机一样,日渐成为人们日常生活不可缺少的重要交通工具。由于是被没有经过特别训练的大多数人所使用的特殊设备,因此在安全方面特别需要小心、谨慎。同时,由于电梯和自动扶梯是由各种精密器械所组成,因此,必须对其进行定期保养和精心护理。 众所周知,日立电梯和自动扶梯具有世界一流的技术水平和优良品质。但是,再优秀的机器也不能避免因长期使用而出现的老化。持续不断地进行定期保养将能在延长产品寿命的同时,提高固定资产的价值。正因为电梯的维修保养水平与社会公众的人身安全和购买者的经济效益有着如此密切的联系,因而高质量的电(扶)梯维修保养的重要性已逐步为广大用户所认识,国家建设部及劳动部也为此颁布了有关规定,从法律角度开始实施对该项业务的管理与指导。因此,选择质优价廉的日立电梯产品及其高质量的售后服务,将是每个用户的明智选择。 日立电梯(中国)有限公司依靠丰富的专业经验及世界一流的日立技术,有计划地对所出产的电梯和自动扶梯进行科学的保养。同时,我们也站在客户的角度,提供专业、快速、周到的服务,切实体现客户的长远利益。我们建立的全天候紧急对应体制可以确保:在国内各大城市,电梯故障到达现场时间不超过30分钟,从而大大减少了客户的忧虑和不便。 随着电梯控制技术进入电脑化控制时代,“电梯遥监系统”也将逐步成为电梯维修保养工作的主流。日立电梯(中国)有限公司在市场上率先推出专用于电梯的遥监系统,并拥有行业内独一无二的扶梯遥监系统,实现一梯一档案的电脑化管理。系统引进了日立最新的电梯遥监技术,由专门的技术人员通过电话线对电梯/自动扶梯的运行性能进行每天24小时、每年365天的不间断监控诊断。该系统同时具有故障报警和预防诊断功能,可迅速通知维修人员前往现场,把故障消除在萌芽状态,提高了电梯运行的可靠性,实现高精度的保养。此外,日立分布于全国各地的分支机构的安装和售后服务工作人员,均须通过公司培训中心的培训学习,取得合格资格才能上岗操作,从而保证了产品的安装及售后服务的可靠性。 以人为本,视员工为最大财富 除了尖端的科技,日立员工是日立的又一最可宝贵的财富和象征。我们拥有一批知识化、朝气蓬勃、成熟干练的管理队伍和技术队伍。日立为每一位员工都制定了详细的培训计划,公司每一位员工每年平均需接受3次以上的专业化培训。为确保公司的管理水平和技术水平处于国内领先水平,我们每年都选拔一批优秀人才到日本国日立制作所和日本海外研修者协会学习进修。 为培养技术后备力量并对电梯生产制作、安装、售后服务等岗位的员工进行科学的培训,日立电梯(中国)有限公司斥巨资建成了全行业规模最大、教学设备最先进的电梯培训中心。中心的培训大楼占地 社会对日立电梯的认可 经过七年的不断努力,公司的经营获得了巨大成就,经济效益逐年的增长, 近几年的业绩始终在日立制作所海外关联企业(共47个)中排行第一。目前,公司的总体经济实力已经跃居全国同行业第二位,被国家经贸部评为2004年全国最大的500家外商投资企业之一。创立九年以来,公司获得已无数的殊荣和奖项,范围涵括了:企业管理、质量环保认证、商业信用、科研创新、社会公益等各个方面,这一切都是社会对日立电梯的产品质量和售后服务的肯定。 数年的进取,日立的足迹遍布了大江南北。日立电梯正是凭借其雄厚的实力、技术先进的产品和优良的售后服务赢得市场用户的信赖。更为突出的是,她有多年的签署和履行重大协议的成功经验。1996年日立承担了广州中信广场的电梯、扶梯安装总体工程,电梯最高速为 今后,日立电梯将一如既往地以市场为导向,以质量为核心,以创建中国第一流的电梯企业为目标,时刻以跃上新高度的姿态,开拓创新,为我国城市建设不断做出新的贡献﹗ |